ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Mai jos găsiți răspunsul la întrebările pe care le primim cel mai des atât de către consumatori, cât și de proprietarii site-urilor web.

Întrebări adresate de consumatori

Cine este în spatele Scamadviser?

Scamadviser a fost achiziționat de Ecommerce Foundation cu scopul de a face cumpărăturile online mai sigure pentru toți.

Vreau să raportez un site web fraudulos.

Ne pare rău să auzim că ați fost înșelat de un website. Dacă doriți să raportați un site web, utilizați motorul nostru de căutare din partea de sus a acestei pagini pentru a găsi site-ul și pentru a lăsa o recenzie, astfel încât să îi ajutați și pe alții să nu fie înșelați! De asemenea, puteți raporta o fraudă dacă doriți să povestiți întreaga întîmplare.

Am fost înșelat. Acum ce fac?

Vă rugăm să contactați compania prin care ați plătit (Paypal, Adyen, Ingenico etc.) și să le explicați că ați fost fraudat de un site de neîncredere și să le cereți să vă restituie suma pe care ați plătit-o.

Puteți cere ajutor și sfaturi de la bancă, dacă este necesar, ca să vă explice ce să faceți.

Dacă ați plătit prin card - sunați la bancă și solicitați să începeți procesul de returnare a sumei deoarece ați fost subiectul unei fraude.

De asemenea, lăsați o recenzie pe Scamadviser despre site-ul respectiv, astfel încât să îi ajutați și pe ceilalți să nu fie fraudați!

Îmi place Scamadviser, unde pot lăsa o recenzie?

Ne bucurăm! Ne puteți lăsa o recenzie pe Facebook și pe pagina noastră de Scamadviser. Vă mulțumim!

Dacă un site este evaluat ca foarte sigur - înseamnă că sunt complet protejat?

Nu! Evaluarea noastră este doar un ghid. Bunul simț ar trebui sa prevaleze mereu. Încercăm să oferim o evaluare corectă și pe măsură, dar trebuie să știți că companiile pot shimba proprietarii, pot ieși din afacere sau pot folosi tehnici foarte sofisticate pentru a pretinde sau ascunde identitatea reală. Din păcate (încă) nu putem să capturăm și să raportăm fiecare site.

Ce trebuie să fac dacă site-ul web pe care îl verific este raportat ca suspect / cu risc ridicat?

Depinde de tine! Evaluăm site-urile pe baza a peste 40 de criterii diverse. Unele din aceste criterii pot sa nu vă intereseze. De exemplu, dacă un site cu extensie ".co.uk" are in realitate sediul in China - și acest detaliu nu vă deranjează, atunci bine. Punctajul riscului este doar un ghid. 

De ce verificarea durează atât de mult?

Uneori, verificarea unui site poate dura ceva timp.  Chiar dacă încercăm să facem lucrurile cât mai rapid, trebuie să verificăm mai multe detalii și să contactăm unele părți terțe, uneori din străinătate. Vrem să oferim o evaluare exactă și acest lucru poate dura mult timp. Credem că un minut pierdut în așteptare, are mai multă valoare dacă vă impiedică să comandați de pe un site fals. 

FAQ pentru proprietarii de site-uri

Cum se calculează ratingul?

Am dezvoltat un algoritm foarte complex, care scanează automat un site pentru autenticitatea acestuia, analizând diverși factori cum ar fi configurarea tehnică a unui site, feedbackul clienților pe internet (atât recenzii pozitive, cât și negative), încercând să identifice locația reală a afacerii, calitatea sau lipsa detaliilor de contact și mulți alți factori.

Vreau să am marca de încredere Scamadviser pe site-ul meu, cum procedez?

Puteți solicita marca Scamadvisor sau Safe.Shop prin intermediul formularului nostru de contact sau direct pe Safe.Shop, iar noi vom încerca să răspundem timp de 2 zile lucrătoare. Puteți citi mai multe despre procesul de aplicare pe această pagină.

Sunt proprietarul unui site web și nu sunt de acord cu Punctajul de Încredere, cum pot să raportez acest lucru?

Noi știm că Punctajul de Încredere acordat de Scamadviser nu este perfect. Dacă considerați că nu am oferit site-ului dvs. cel mai bun Punctaj de Încredere (puține site-uri obțin 100), nu ezitați să ne contactați.

Nu ați primit un răspuns la întrebarea dvs.?

Dacă secțiunea Întrebări frecvente nu a răspuns la întrebarea dvs., nu ezitați să ne contactați.

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru