常见问题

您可以在下面找到消费者和网站所有者的常見问题及答案。

消费者的问题

谁是 Scamadviser 幕后团队?

Scamadviser 被电子商务基金会收购,旨在让所有人都能更安全地进行网上购物。

我想举报一个欺诈性的网站。

听到您被某个网站骗了,我们感到很遗憾。 如果您想举报网站,请使用本页顶部的搜索引擎,查找网站并发表评论。 这样您就可以帮助别人免受欺诈!

如果您想分享您的完整骗局,也可以举报诈骗

我被骗了,现在怎么办?

请联系您的支付公司(Paypal,Adyen,Ingenico等),并说明您被一个不值得信任的网站欺骗,并要求他们退还您已支付的金额。

如有需要,您可以从银行获得帮助和建议。

如您通过信用卡付款 - 请致电您的银行,要求启动 “退款流程”,因为您已成为欺诈的对象。

另外,在 Scamadviser 留下关于该网站的评论,你就可以帮助别人免受欺诈!

我喜欢 Scamadviser,我可以在哪里留言?

我们真的很高兴听到这个消息! 您可以在 Facebook 和我们的 Scamadviser 页面上给我们留言。

谢谢!

如果您对一个网站的评分是非常安全 - 这是否表示我可以放心使用该网站?

不是! 我们的评级是一个指引。 我们尽最大努力提供准确和可靠的评级,但您还需要知道公司仍然可以转手、停业或使用非常缺乏技巧的方式来伪装或掩盖其真实身份。 我们无法每次都抓住每个网站并提供报告......(至少尚未能!)。

如果我检查的网站被报告为可疑/高风险,我该怎么办?

由您决定! 我们根据四十多个不同的标准对网站进行评分。 其中一些你可能不关心。 例如,如果一个扩展名为 “.co.uk” 的网站真的位于中国,那么可能会减少得分 - 但这对您来说可能不是问题。 风险评级实际上是一个指引。

为什么检测需要这么长时间?

有时候,检查一个网站可能需要一些时间。当我们尽最大努力迅速行事时,我们必须检查很多东西,并联系第三方,其中一些可能在国外。我们想提供一个准确的评级,这可能需要时间。

网站所有者的常见问题

如何计算评级?

我们开发了一种非常复杂的算法,通过分析各种因素(例如网站的技术设置,客户对网络的反馈(正评和负评)),尝试识别业务的实际位置,自动扫描网站的真实性 、质量或欠缺的联系方式和更多因素。

我想在我的网站加上 Scamadviser 信誉标志,我该怎么做?

您可以在此页面上找到有关如何添加信誉标志的说明。

我是网站的所有者,我不同意我的信譽评分,我该如何举报?

我们意识到我们的 Scamadviser 信任评分并不总是完美的。 如果您觉得我们没有给您的网站提供正确的信任评分(只有少数网站的满分为100分),请随时与我们联系

GDPR 和 Scamadviser 是怎样回事?

经常有人询问,显示有关域名的信息是否违反欧洲 GDPR(隐私)法规。

我们与法律顾问联系后,答复如下:

“ URL 或域名是可公开获得的数据。GDPR 保护个人数据的处理。域名不被视为个人数据,因此 GDPR 并不适用。”