Häufig gestellte Fragen


Nachfolgend finden Sie die Antwort auf die Fragen, die wir am häufigsten sowohl von Verbrauchern als auch von Webseitenbetreibern erhalten.

Fragen von Verbrauchern

Wer steckt hinter Scamadviser?

Scamadviser wurde von der Ecommerce Foundation übernommen, um das Online-Shopping für alle sicherer zu machen.

Ich möchte eine betrügerische Website melden.

Es tut uns immer leid zu hören, dass Sie von einer Website betrogen wurden. Wenn Sie die Website melden möchten, nutzen Sie unsere Suchmaschine oben auf dieser Seite, um die Website zu finden und eine Bewertung abzugeben. Auf diese Weise helfen Sie anderen, nicht auch noch betrogen zu werden!

Sie können auch einen Betrug melden, wenn Sie Ihre ganze Geschichte erzählen möchten.

Ich wurde betrogen, was nun?

Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, mit dem Sie bezahlt haben (Paypal, Adyen, Ingenico, etc.) und erklären Sie, dass Sie von einer nicht vertrauenswürdigen Website betrogen wurden, und bitten Sie sie, den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Möglicherweise können Sie bei Bedarf Hilfe und Rat von Ihrer Bank erhalten.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben - rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie, den "Chargeback-Prozess" zu starten, da Sie Opfer von Betrug geworden sind.

Hinterlassen Sie auch eine Rezension auf Scamadviser über diese Website, auf diese Weise werden Sie anderen helfen, nicht auch betrogen zu werden!

Ich liebe Scamadviser, wo kann ich eine Bewertung abgeben?

Wir sind sehr froh, das zu hören! Sie können uns eine Rezension auf Facebook und auf unserer eigenen Scamadviser-Seite hinterlassen.

Vielen Dank!

Wenn Sie eine Website als sehr sicher bewerten - bedeutet das, dass ich völlig sicher vor Problemen bin?

Nein! Unsere Bewertung ist ein Leitfaden. Wir versuchen unser Bestes, um eine genaue und gemessene Bewertung zu geben, aber Sie müssen auch wissen, dass Unternehmen immer noch den Besitzer wechseln, ihr Geschäft aufgeben oder sehr unvorsichtige Techniken anwenden können, um ihre wahre Identität vorzutäuschen oder zu verbergen. Wir können nicht jedes Mal jede einzelne Website abfangen und melden.... (noch nicht jedenfalls).

Was tue ich, wenn die von mir geprüfte Website als verdächtig / risikoreich gemeldet wird?

 

Es liegt an Ihnen! Wir bewerten Websites anhand von über 40 verschiedenen Kriterien. Einige davon sind für Sie vielleicht nicht relevant. Wenn zum Beispiel eine Website mit der Erweiterung ".co.uk" wirklich in China basiert, könnte dies den Score reduzieren - allerdings ist dies für Sie kein Problem. Die Risikoeinstufung ist wirklich als Orientierungshilfe gedacht.

Warum dauert der Check so lange?

 

Manchmal kann das Überprüfen einer Website etwas Zeit in Anspruch nehmen. Während wir unser Bestes geben, um die Dinge flott zu machen..... Wir müssen jedoch viele Dinge prüfen und uns mit einigen Dritten in Verbindung setzen, von denen einige im Ausland liegen können. Wir wollen eine genaue Bewertung vornehmen, und das kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

FAQ für Website-Besitzer

Wie wird das Ratingnote berechnet?

Wir haben einen sehr komplexen Algorithmus entwickelt, der eine Website automatisch auf ihre Authentizität hin überprüft, indem er verschiedene Faktoren analysiert, wie z.B. die technische Einrichtung einer Website, das Kundenfeedback im Internet (sowohl positive als auch negative Bewertungen), den tatsächlichen Standort des Unternehmens, die Qualität oder Abwesenheit der Kontaktdaten und viele weitere Faktoren.

Ich möchte das Scamadviser Vertrauenssiegel auf meiner Website haben, wie mache ich das?

Ich möchte das Scamadviser Vertrauenssiegel auf meiner Website haben, wie mache ich das?

Sie können einen Scamadviser oder das Safe. Shop Prüfzeichen über unser Kontaktformular oder direkt hier bei Safe. Shop anfordern und wir werden versuchen, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. Auf dieser Seite können Sie mehr über den Bewerbungsprozess erfahren.

Ich bin der Eigentümer einer Website und stimme nicht mit meinem Vertrauenswert überein, wie kann ich dies melden?

Wir wissen, dass unser Scamadviser Trust Score nicht immer perfekt ist. Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihrer Website nicht den richtigen Trust Score gegeben haben (nur wenige Websites haben eine perfekte Punktzahl von 100), kontaktieren Sie uns bitte.

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