Hoe veelvoorkomende Venmo-fraude herkennen

Venmo is een elektronische portemonnee-app van PayPal die momenteel alleen beschikbaar is in de VS en kan worden gebruikt door particulieren om elkaar geld te sturen. Venmo is steeds populairder geworden en zou in 2019 naar schatting 50 miljoen actieve gebruikers hebben.

Venmo is vooral bedoeld om geld te sturen naar vrienden en familie. Omdat de app alleen bedoeld is voor transacties met mensen die je kent en vertrouwt, gaat Venmo ervan uit dat je absoluut zeker weet dat de persoon naar wie je geld stuurt echt is. Daarom biedt het bedrijf geen optie om betalingen te annuleren (tenzij je geld hebt gestuurd naar een inactieve account) of een terugboeking aan te vragen.

5 veelvoorkomende Venmo oplichting

Het grote aantal gebruikers en het feit dat terugbetalingen onmogelijk zijn, maken van Venmo de favoriete keuze van veel oplichters. Kijk uit voor deze Venmo-fraudes:

• Aankopen met gestolen kaarten: Oplichters staan erom bekend dat ze verkopers op platforms zoals Craigslist en OfferUp benaderen om te doen alsof ze het item dat te koop is willen kopen. Ze kunnen zelfs aanbieden om meer te betalen dan de vraagprijs vanwege een verzonnen reden.
  
  Er is altijd een gevoel van urgentie en ze zullen eisen dat het item wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen, waarbij ze zelfs zo ver gaan dat ze de verkoper voortdurend berichten tot ze bewijs leveren dat het item is verzonden.
  
  Het bedrog hier is dat de account van de oplichter werd gefinancierd met behulp van gestolen creditcardgegevens. Wanneer deze fraude wordt ontdekt, zal Venmo het bedrag in mindering brengen als het nog op je rekening staat of je verantwoordelijk stellen voor het terugbetalen als dat niet zo is.
  
  
• Oplichting tot 'toevallige' betaling: In een variatie op de bovenstaande zwendel kun je plotseling een aanzienlijk bedrag op je account ontvangen. De afzender stuurt je dan een verwoed bericht dat het geld per ongeluk naar jou is gestuurd en dat de beoogde ontvanger iemand anders was.
  
  Misschien mag je zelfs een deel van het geld houden als 'bedankje'. Nadat je het geld hebt gestuurd, kom je er natuurlijk al snel achter dat het ontvangen bedrag en het geld dat je hebt gestuurd allebei van je rekening zijn afgeschreven.
  
  
• Off-platform betalingszwendel: Dit is een zwendel waar je voor moet oppassen als de situatie omgekeerd is, d.w.z. dat jij de koper bent. In plaats van betaling te accepteren via het platform waarop het item staat, staat de verkoper erop dat je buiten het oorspronkelijke platform betaalt met Venmo.
  
  Pas nadat je de betaling hebt gedaan, realiseer je je dat je in een Advance Fee-fraude bent getrapt. De verkoper zal smoesjes verzinnen waarom het artikel nog niet is verzonden en zal je uiteindelijk volledig negeren.
  
  
• Phishing: Je kunt een telefoontje of sms ontvangen dat er een probleem is met je Venmo-account dat onmiddellijk moet worden opgelost. De oplichters proberen je misschien bang te maken om snel te handelen door te zeggen dat er een enorme som van je rekening zal worden afgetrokken tenzij je actie onderneemt.
  
  Om dit niet-bestaande probleem op te lossen, moet je je inloggegevens delen die vervolgens door de oplichters kunnen worden gebruikt om geld van je account te stelen.
  
  
• Plannen om snel rijk te worden: Venmo wordt ook gebruikt in 'money flipping' schema's en 'gifting circles'. De eerste is een soort Advance Fee oplichting waarbij de oplichter belachelijke beloftes doet zoals het verdubbelen van je geld in een uur, om er vervolgens mee te verdwijnen.
  
  De tweede is een typisch piramidespel waarbij je geld naar iemand moet sturen en minstens twee anderen moet uitnodigen om hetzelfde te doen. Als je dit doet, wordt je beloofd meer geld terug te krijgen dan je er in eerste instantie ingestopt hebt. Natuurlijk is je 'gift' niets anders dan een deel van het geld dat door je vrienden of familie is betaald, terwijl de rest naar de oplichter gaat.

Hoe Venmo oplichting vermijden

Als je eenmaal op de hoogte bent van de veelvoorkomende Venmo-fraude en hoe oplichters de app misbruiken, zou het gemakkelijk moeten zijn om een paar eenvoudige tips in gedachten te houden om Venmo-fraude te vermijden.

• Transactieer niet met vreemden: Gebruik Venmo zoals het bedoeld is. Gebruik het alleen om geld te betalen of te ontvangen van mensen die je persoonlijk kent of kunt ontmoeten.
  
  
• Gebruik Venmo niet om dingen te kopen of te verkopen: Venmo heeft geen aankoopbeschermingsbeleid, simpelweg omdat het niet bedoeld is voor aankopen.
  
  
• Koppel een creditcard in plaats van een bankrekening: Het gebruik van een creditcard om je Venmo account te financieren kan een beveiligingslaag bieden, omdat creditcards een chargeback faciliteit hebben. Daarom kun je frauduleuze kosten aanvechten bij het kaartbedrijf.
  
  
• Beveilig je account: Schakel beveiligingsfuncties in zoals multi-factor authenticatie zodat anderen geen toegang kunnen krijgen tot je account, zelfs als ze je inloggegevens hebben.

Ik ben in een Venmo-oplichterij getrapt, wat nu?

Sorry dat ik slecht nieuws breng, maar als je in een Venmo-betalingszwendel bent getrapt, is de kans klein dat je je geld terugkrijgt. Dit geldt zelfs als je je seconden na de betaling realiseert dat het om oplichting ging. Venmo zegt het volgende over de mogelijkheid om betalingen te annuleren:

Het is niet mogelijk om een betaling aan een bestaande Venmo-account te annuleren. Zodra je een betaling verstuurt, is het geld meteen beschikbaar voor de ontvanger. Als je de betaling wilt retourneren, laat de ontvanger dan een betaling voor hetzelfde bedrag naar jou sturen. Na terugsturen kun je het geld overmaken van je Venmo-account naar je bankrekening. Als je je vriend per ongeluk twee keer betaalt of een dubbele betaling hebt gedaan, laat de ontvanger je dan terugbetalen voor een van de betalingen.

Venmo Support kan een betaling alleen terugdraaien als de ontvanger daar expliciet toestemming voor geeft, zijn of haar account in orde is en het geld nog beschikbaar is op hun Venmo-account. Venmo Support kan een betaling niet terugdraaien op verzoek van de verzender.

Kortom, de enige manier om je geld terug te krijgen is als de oplichter van gedachten verandert. Helaas weten we maar al te goed dat oplichters harteloos zijn.

Om oplichting te melden kun je contact opnemen met Venmo via het contactformulier of op de volgende manieren:

Andere manieren om contact op te nemen

• Voor de snelste service, chat met ons in onze mobiele app (M-F, 7:00am-1:00am ET; Sat-Sun, 9:00am-11:00pm ET)
• Bel ons op (855) 812-4430 (M-F, 10:00am-6:00pm ET)

Venmo-kredietkaart (mogelijk gemaakt door Visa)

• Bel Synchrony Bank op het telefoonnummer dat vermeld staat op de achterkant van uw Venmo Credit Card (24 uur per dag, 7 dagen per week)
• Als je kaart verloren of gestolen is, bel dan de ondersteuning voor de Venmo Creditcard vanuit het gedeelte Get Help van je Venmo-app. De contactgegevens van Synchrony Bank zijn ook te vinden in onze Venmo Creditcard FAQ.

Venmo Betaalpas en aankopen met Venmo Support

• Stuur ons een e-mail door bovenstaand formulier in te vullen en "Vraag over Venmo Debetkaart" te selecteren.
• Stuur ons een e-mail op debitcardsupport@venmo.com

Ondersteuning voor bedrijfsprofiel

• Stuur ons een e-mail door bovenstaand formulier in te vullen en "Bedrijfsprofiel" te selecteren
• Stuur ons een e-mail op businesssupport@venmo.com

Wil je feedback over dit artikel delen? Neem contact met ons op.