Come riconoscere le truffe comuni su Venmo

Venmo è un'applicazione di portafoglio elettronico di proprietà di PayPal, attualmente disponibile solo negli Stati Uniti, che può essere utilizzata da privati per inviarsi denaro. Venmo sta crescendo in popolarità e si stima che nel 2019 avrà 50 milioni di utenti attivi.

Venmo è destinato principalmente all'invio di denaro ad amici e familiari. Poiché l'app è destinata esclusivamente alle transazioni con persone conosciute e fidate, Venmo presuppone che l'utente sia assolutamente sicuro che la persona a cui sta inviando denaro sia autentica. Pertanto, l'azienda non offre la possibilità di annullare i pagamenti (a meno che non si sia inviato denaro a un conto inattivo) o di richiedere un chargeback.

5 truffe comuni di Venmo

L'ampia base di utenti e l'impossibilità di effettuare rimborsi rendono Venmo la scelta preferita di molti truffatori. Fate attenzione a queste truffe Venmo:

• Acquisti con carte rubate: I truffatori sono noti per avvicinare i venditori su piattaforme come Craigslist e OfferUp fingendo di acquistare qualsiasi oggetto in vendita. Possono anche offrire di pagare più del prezzo richiesto per qualche motivo inventato.
  
  Il senso di urgenza è sempre presente e chiedono che l'oggetto venga spedito non appena il pagamento viene effettuato, arrivando persino a messaggiare continuamente il venditore finché non fornisce la prova che l'oggetto è stato spedito.
  
  La truffa consiste nel fatto che il conto del truffatore è stato finanziato con i dati di una carta di credito rubata. Quando questa frode viene scoperta, Venmo detrae l'importo se è ancora presente sul vostro conto o vi ritiene responsabili per il rimborso se non lo è.
  
  
• Truffa del pagamento "accidentale": In una variante della truffa di cui sopra, potreste ricevere improvvisamente una notevole somma di denaro sul vostro conto. Il mittente vi manderà un messaggio frenetico dicendovi che il denaro vi è stato inviato per sbaglio e che il destinatario era un'altra persona.
  
  Potrebbe anche lasciarvi tenere una parte del denaro come "ringraziamento". Naturalmente, dopo aver inviato il denaro, scoprirete presto che l'importo ricevuto e quello inviato sono stati entrambi detratti dal vostro conto.
  
  
• Truffa dei pagamenti fuori piattaforma: Si tratta di una truffa a cui prestare attenzione quando la situazione è invertita, ossia quando siete voi l'acquirente. Invece di accettare il pagamento attraverso la piattaforma su cui l'oggetto è elencato, il venditore insisterà affinché paghiate al di fuori della piattaforma originale utilizzando Venmo.
  
  Solo dopo aver effettuato il pagamento ci si rende conto di essere caduti in una truffa con commissione anticipata. Il venditore si giustificherà perché l'oggetto non è ancora stato spedito e alla fine vi ignorerà completamente.
  
  
• Phishing: potreste ricevere una chiamata o un messaggio di testo in cui vi viene comunicato che c'è un problema con il vostro conto Venmo che deve essere risolto immediatamente. I truffatori potrebbero tentare di spaventarvi per indurvi ad agire rapidamente, dicendovi che vi verrà detratto un ingente pagamento dal vostro conto se non interverrete.
  
  Per risolvere questo problema inesistente è necessario condividere i propri dati di accesso, che possono essere utilizzati dai truffatori per sottrarre fondi dal conto.
  
  
• Schemi di "arricchimento rapido": Venmo viene utilizzato anche per schemi di "money flipping" e "gifting circles". Il primo è un tipo di truffa a pagamento anticipato in cui il truffatore fa promesse ridicole, come quella di raddoppiare il vostro denaro in un'ora, per poi sparire con esso.
  
  Il secondo è un tipico schema piramidale in cui bisogna inviare denaro a qualcuno e invitare almeno altri due a fare lo stesso. Se lo fate, vi viene promesso di recuperare più denaro di quello che avete versato inizialmente. Naturalmente, il vostro "regalo" non è altro che una parte del denaro versato dai vostri amici o familiari, mentre il resto va al truffatore.

Come evitare le truffe di Venmo

Una volta conosciute le truffe comuni di Venmo e il modo in cui i truffatori sfruttano l'applicazione, tenere a mente alcuni semplici consigli dovrebbe aiutarvi a evitare le truffe di Venmo.

• Non effettuate transazioni con sconosciuti: Usate Venmo come deve essere usato. Usatelo solo per pagare o ricevere denaro da persone che conoscete personalmente o che potete incontrare di persona.
  
  
• Non usate Venmo per comprare o vendere oggetti: Venmo non ha politiche di protezione degli acquisti, semplicemente perché non è pensato per gli acquisti.
  
  
• Collegate una carta di credito invece di un conto bancario: L'utilizzo di una carta di credito per finanziare il vostro conto Venmo può fornire un livello di sicurezza, in quanto le carte di credito dispongono di una funzione di chargeback. Pertanto, è possibile contestare gli addebiti fraudolenti con la compagnia della carta.
  
  
• Proteggete il vostro conto: Attivate funzioni di sicurezza come l'autenticazione a più fattori, in modo che altri non possano accedere al vostro account anche se sono in possesso dei vostri dati di accesso.

Sono caduto in una truffa di Venmo, e adesso?

Mi dispiace dare brutte notizie, ma se siete caduti in una truffa di pagamento Venmo, le possibilità di riavere indietro il vostro denaro sono scarse o nulle. Questo vale anche se vi rendete conto che si tratta di una truffa pochi secondi dopo aver effettuato il pagamento. Venmo afferma quanto segue in merito alla possibilità di annullare i pagamenti:

Non è possibile annullare un pagamento su un conto Venmo esistente. Una volta inviato un pagamento, i fondi sono subito disponibili per il destinatario. Se si desidera che il pagamento venga restituito, si prega di chiedere al destinatario di inviare un pagamento per lo stesso importo. Al momento della restituzione, è possibile trasferire i fondi dal conto Venmo al proprio conto bancario. Se per sbaglio avete pagato due volte il vostro amico o avete fatto un pagamento duplicato, chiedete al destinatario di restituirvi uno dei pagamenti.

L'Assistenza Venmo può stornare un pagamento solo se il destinatario dà il suo esplicito consenso, se il suo conto è in regola e se ha ancora i fondi disponibili sul suo conto Venmo. L'Assistenza Venmo non può stornare un pagamento su richiesta del mittente.

In breve, l'unico modo per riavere i vostri soldi è che il truffatore cambi idea. Purtroppo, sappiamo fin troppo bene che i truffatori sono senza cuore.

Per segnalare una truffa, è possibile contattare Venmo utilizzando il modulo di contatto o, in alternativa, i seguenti metodi:

Altri modi per connettersi

• Per un servizio più rapido, chattate con noi nella nostra app mobile (M-F, 7:00am-1:00am ET; Sat-Sun, 9:00am-11:00pm ET)
• Chiamateci al numero (855) 812-4430 (dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00).

Carta di credito Venmo (gestita da Visa)

• Chiamare Synchrony Bank al numero di telefono indicato sul retro della carta di credito Venmo (24 ore su 24, 7 giorni su 7).
• Se la carta è stata smarrita o rubata, chiamare l'assistenza della carta di credito Venmo dalla sezione Ottieni aiuto dell'app Venmo. Le informazioni di contatto di Synchrony Bank sono disponibili anche nelle FAQ sulla carta di credito Venmo.

Carta di debito Venmo e acquisti con Venmo Assistenza

• Inviateci un'e-mail compilando il modulo qui sopra e selezionando "Domanda sulla carta di debito Venmo".
• Inviateci un'e-mail a debitcardsupport@venmo.com

Supporto per il profilo aziendale

• Inviateci un'e-mail compilando il modulo qui sopra e selezionando "Profilo aziendale".
• Inviateci un'e-mail a businesssupport@venmo.com

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