Dicas de segurança para as compras de Natal: Passos para combater as burlas nas compras online

Este artigo é da Trend Micro.

Já começou a fazer as suas compras de Natal? Se não o fez, não está certamente sozinho, mas os burlões não perderam tempo a tentar ficar com o seu dinheiro!

De acordo com o Relatório de Fraudes de Compras Online do Better Business Bureau de 2021, as fraudes de compras online continuam a ser um grande risco para os consumidores. Apenas 2% das vítimas que perderam dinheiro através de transferência bancária conseguiram recuperar o seu dinheiro, e a perda média foi de $1.000! Além disso, durante a pandemia de COVID-19, com atrasos nos envios a nível nacional, as fraudes de falsos avisos de envio foram mais bem sucedidas do que nunca - 32% de todas as vítimas de phishing foram enganadas por falsos avisos de envio!

Para o ajudar a manter-se seguro nesta época de compras, compilámos várias das burlas mais comuns nas compras em linha e, acima de tudo, algumas dicas de segurança para se proteger. Vamos começar!

Compras online nas férias: Fraudes comuns

1. Lojas em linha falsas

Dezenas de milhares de lojas online aparecem todos os dias e algumas delas são concebidas para o explorar. Seja cauteloso! Tal como a BBB informou, os falsos sítios Web em linha podem fornecer produtos ou serviços de baixa qualidade. Em alguns casos, as vítimas nem sequer receberam os produtos pelos quais pagaram.

As lojas em linha legítimas têm processos normalizados relativos a reembolsos e litígios, mas as lojas em linha falsas não têm. Não existe qualquer forma de contactar os vendedores. Pior ainda, as vítimas podem acabar por ver as suas informações pessoais vendidas em fóruns clandestinos ou na dark web!

Eis algumas características comuns das lojas online fraudulentas:

#1 Preços irresistíveis/ ofertas demasiado boas para serem verdadeiras

#2 Vendas "flash" para o tentar apressar a tomar decisões

#3 Registos de compras que surgem do nada

#4 Métodos de pagamento invulgares

Os sítios de compras online fraudulentos tendem a solicitar o pagamento através de transferência eletrónica, criptomoeda ou cartão pré-pago/cartão de oferta que não sejam cartões de crédito. Mesmo que não tenha encomendado nada, os burlões podem enviar-lhe encomendas fantasma com pagamento contra-reembolso. De qualquer modo, se pagar e receber a encomenda, é difícil contactar os falsos vendedores se o artigo não for o que pensava para pedir um reembolso.

2. Smishing/email phishing

Quantas mensagens de texto ou e-mails recebe todos os dias? Os burlões são bons a enviar mensagens de spam com ligações de phishing, tentando roubar as suas credenciais sensíveis. Fazendo-se passar por empresas famosas, utilizam diferentes tácticas para tentar induzi-lo a clicar nas ligações de phishing anexas, incluindo

(1) Cupões/vendas flash
"Os burlões adoram atrair a sua atenção com falsas ofertas promocionais e campanhas exclusivas:

Utilizam também as redes sociais para difundir mensagens de venda fraudulenta:

Mensagens de burla da Ray-Ban no Twitter.

(2) Notificação de envio
"We got your package in storehouse:" Os burlões também gostam de se fazer passar por empresas de entregas e enviar falsas notificações de entrega. Dizem-lhe que perdeu uma entrega e pedem-lhe para ver os detalhes através da ligação anexa:

O que os burlões querem é a sua informação pessoal. Por exemplo, direccionam-no para sites de phishing onde podem registar todas as suas credenciais:

• Páginas falsas de inquéritos em linha

As hiperligações podem conduzir a páginas falsas de inquéritos em linha que lhe garantem uma recompensa se terminar o inquérito. No final, a página dá-lhe instruções para fornecer dados bancários, como números de cartão de crédito, para a entrega do presente:

O que é que os burlões podem fazer com as suas informações pessoais? Bem, podem assumir o controlo da sua conta bancária, transferir todo o seu dinheiro ou até utilizar as suas informações para cometer roubo de identidade!

3. E-skimming

O e-skimming acontece quando um site de compras online é comprometido. Como? Os piratas informáticos atacam e instalam malware numa loja online, permitindo que o site recolha dados dos clientes, como números de cartões de crédito ou outros detalhes financeiros, quando estes fazem compras. À semelhança de outros esquemas de phishing, os dados acabam nas mãos dos burlões e são utilizados para roubo de identidade.

4. Anúncios pop-up

Já alguma vez esteve a navegar na Internet e apareceram alguns anúncios a acenar-lhe com ofertas promocionais maravilhosas? Alguns desses anúncios são de burlões, conduzindo-o a sítios web fraudulentos:

Alguns sinais de alerta

Este é o sinal de alerta quando faz compras online. Se alguma destas condições se aplicar, tenha muito cuidado!

• Ofertas demasiado boas para serem verdadeiras
• A página do produto está cheia de comentários de clientes com 5 estrelas (mas aparentemente irrelevantes).
• O vendedor insiste em pagamentos por transferência bancária ou aplicações de dinheiro e recusa-se a aceitar cartões de crédito.
• O vendedor pede-lhe que forneça informações pessoais invulgarmente detalhadas.
• A página Web contém muitos erros de digitação e formulações duvidosas.
• O endereço do sítio Web da loja virtual tem um aspeto estranho
• Não existem dados de contacto válidos no site.

Para obter mais dicas sobre como detetar lojas on-line fraudulentas, clique aqui.

Compras online nas férias: Sugestões de segurança

• Compre apenas em lojas online/plataformas de compras legítimas.
• Evite compras directas em plataformas sociais.
• Procure opiniões e comentários.
• Utilize métodos de pagamento fiáveis. Se possível, utilize redes de processamento de pagamentos padrão, como Visa e
• Mastercard para transacções seguras.
• Não utilize métodos de pagamento invulgares. Se o vendedor insistir em métodos de pagamento diferentes dos indicados no sítio de compras ou o afastar constantemente do mercado em linha, tenha cuidado. As transferências bancárias ou aplicações de dinheiro como o
• Venmo não oferecem proteção aos compradores!
• Nunca clique em hiperligações ou anexos de fontes desconhecidas. Verifique se os links são seguros antes de clicar usando o Trend Micro Check!

1. Depois de ter fixado a extensão do navegador Trend Micro Check, esta bloqueia automaticamente os sites perigosos:

2. Enviar links ou capturas de ecrã de mensagens de texto suspeitas para o Trend Micro Check on WhatsApp para deteção imediata de burlas.

• Adicione uma camada extra de proteção ao seu dispositivo com o Trend Micro Maximum Security! A sua Proteção contra Ameaças da Web, Proteção contra Ransomware, Anti-phishing e Proteção Anti-spam irão ajudá-lo a combater as burlas e os ciberataques. Clique no botão abaixo para experimentar:

Parabéns, agora já tem ideias em mente sobre como fazer compras em segurança nesta época festiva! Se achou este artigo útil e/ou interessante, PARTILHE e ajude a proteger a sua família e amigos!