Gefälschte Reisedienstleistungen und Betrug

Nach der Einführung strenger Reisebeschränkungen im Jahr 2020 sind die Menschen reisefreudiger denn je. Die weltweite Tourismusbranche erwartet einen "Reiseboom", da die Beschränkungen weltweit langsam gelockert werden.

Je nach Land werden 90 % aller Reisen online gebucht. Die Menschen können heute zu günstigeren Preisen als je zuvor zu mehr Zielen reisen. Immer mehr Menschen reisen auf eigene Faust, weil sie das Wissen aus dem Internet nutzen können. Es ist sehr einfach geworden, günstige Hotels, Flüge, Mietwagen, Touren und Pauschalreisen online zu finden.

Allerdings kann die Online-Buchung eines Urlaubs auch zu verheerenden finanziellen Einbußen führen. Laut einer für die American Hotel & Lodging Association (AHLA) durchgeführten Umfrage aus dem Jahr 2019 gibt fast ein Viertel der Verbraucher an, von Reiseanbietern am Telefon oder online in die Irre geführt worden zu sein, wobei allein im Jahr 2018 Transaktionen im Wert von 5,7 Milliarden US-Dollar betroffen waren. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Betrügereien mit Reisedienstleistungen vermeiden können.

Wie man gefälschte Reisebüros erkennt

Wenn Sie Ihre Reise online buchen, gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten:

• Zusätzliche Gebühren: Einige Unternehmen bieten Flugtickets oder komplette Reisedienstleistungen an, die zwischen 40 und 250 US-Dollar kosten, aber oft gibt es versteckte Gebühren, die nicht sofort offengelegt werden. An der Kasse müssen Sie dann unter Umständen das Dreifache, Vierfache oder sogar noch mehr bezahlen.
  
  
• Vertrag: Seriöse Reisebüros haben immer ein schriftliches Angebot vorbereitet, aus dem hervorgeht, dass Sie für genau diese Leistungen bezahlt haben und dass sie dafür haften. Betrüger hingegen haben vage Angebote oder legen kein schriftliches Angebot vor.
  
  
• Informationen: Vergewissern Sie sich, dass die Informationen über das Hotel, die Fluggesellschaft und andere Anbieter offengelegt werden. Kaufen Sie kein Reisepaket, das Ihnen keine vollständigen Informationen über Ihre bevorstehende Reise bietet.
  
  
• Zeitlich begrenztes Angebot: Zeitlich begrenzte Angebote gibt es in der Reisebranche, um die Flugzeuge und Hotels zu füllen, aber wenn das Angebot 60 oder mehr Tage entfernt ist, sollten Sie vorsichtig sein, da Abbuchungen von Ihrer Karte nach 60 Tagen wahrscheinlich nicht mehr angefochten werden können.
  
  
• Reisebüro: Einige Unternehmen bieten billige oder kostenlose Reisen für Reisebüros an, aber in Wirklichkeit müssen Sie für die Unterlagen bezahlen, und am Ende bekommen Sie die kostenlose Reise möglicherweise nicht.
  
  
• Zahlungsmethode: Kreditkarten sind eine relativ sichere Zahlungsmethode, da es einfacher ist, eine Belastung anzufechten und rückgängig zu machen. Wenn die einzige Möglichkeit darin besteht, per Banküberweisung zu zahlen, sollten Sie sehr vorsichtig sein. Zahlen Sie nicht per Überweisung oder Debitkarte, es sei denn, Sie sind sich zu 100 % sicher, dass die Website seriös ist.
  
  
• Große Preisunterschiede: Flüge, Hotels und Autovermietungen sind ein globales Geschäft. Die Preise auf den verschiedenen Websites unterscheiden sich in der Regel kaum oder gar nicht. Wenn Sie versuchen, das gleiche Hotel/den gleichen Flug zur gleichen Zeit zu buchen, sollten die Preise auf den verschiedenen Websites gleich oder fast gleich sein. Preisunterschiede von mehr als ein paar Prozent sind verdächtig.
  
  
• Geld zurück/Coupons/Rabattcodes: Seriöse Reise-Websites bieten keine Rückvergütungen, Gutscheine oder Rabattcodes an. Die Preise auf den verschiedenen Websites sind fast alle gleich. Betrüger versuchen, Sie mit Rabatten auf ihre Website zu locken. Da die Gewinnspanne bei Flügen 1 % bis 5 % und bei Hotels bis zu 20 % beträgt, können es sich Reisebüros einfach nicht leisten, Ihnen einen großen Rabatt zu gewähren.
  
  
• Terminologie: Wenn eine Website häufig Wörter wie "kostenlos" und "gratis" verwendet, versucht sie wahrscheinlich nur, Sie anzulocken. Unabhängig davon, wie groß oder klein ein Reisebüro zu sein scheint, kann es sich nicht leisten, kostenlose Rabatte oder Reisen zu verschenken. Achten Sie darauf, das Kleingedruckte zu lesen.

Tipp für die Auswahl eines Reisedienstleisters

Der wichtigste Tipp, den wir empfehlen, ist, das Unternehmen gründlich zu überprüfen. Suchen Sie nach Personen, die bereits Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht haben, sowie nach Bewertungen auf TripAdvisor, TrustPilot und natürlich auf ScamAdviser.com.

Die IATA verlangt von allen Vermittlern, die Tickets im Namen einer Fluggesellschaft verkaufen, dass sie akkreditiert sind und ihren eindeutigen Code angeben. Sie können IATA-Agenturcodes und Reisebüroausweise auf der IATA-CheckACode-Bewertungsseite validieren.

Allgemeine Tipps zur Erkennung von Betrügereien finden Sie in unserem Artikel zur Erkennung von Betrügereien.

Quellen:

• AARP
• TripSavvy