A Geek Squad não lhe enviou um e-mail - foi um burlão

Está a fazer o seu dia quando um e-mail chega à sua caixa de entrada: "A sua subscrição Geek Squad está prestes a ser renovada. Cobrança: $499,99. Se isto for um engano, ligue agora".

Começa um mini ataque cardíaco.

Mas antes de marcar freneticamente o número ou clicar na hiperligação de aspeto suspeito, pare um momento. Porque é provável que este e-mail não tenha vindo do Geek Squad - veio de um burlão que espera que entre em pânico e entregue os seus dados pessoais.

A burla do Geek Squad, desligada

O jogo é o seguinte: os cibercriminosos disfarçam-se de Geek Squad (a equipa de apoio técnico da Best Buy) e enviam-lhe um e-mail oficial a dizer que a sua subscrição anual é renovada automaticamente. A fatura falsa parece verdadeira. A linguagem parece urgente. Por vezes, até existe um número para "cancelar" a renovação. Alerta de spoiler: esse número liga-o ao burlão.

Assim que estiver ligado, podem pedir acesso remoto ao seu dispositivo, exigir pagamento ou tentar roubar a sua identidade mais depressa do que consegue dizer "apoio técnico".

Como superar um e-mail falso

1. O endereço de e-mail é uma oferta morta

Os e-mails legítimos do Geek Squad terminam em @bestbuy.com. Se vier de @geeksquad-renewal247.biz ou de uma confusão de letras e números? Essa é a primeira pista de que é falso.

2. Gramática que o faz estremecer

Sem ofensa aos golpistas, mas eles raramente são profissionais da gramática. Se o e-mail parece ter sido escrito por um robô com um dicionário de sinónimos, afaste-se.

3. A panela de pressão

As empresas verdadeiras não enviam e-mails que gritam "ACTUE AGORA OU DEPOIS". A urgência é uma tática clássica de burla. Não morda o isco.

Fonte: LinkedIn

4. Ligações que o desviam do seu objetivo

Passe o mouse sobre os links sem clicar. Se o URL não o está a levar para bestbuy.com, não vá lá. E definitivamente não descarregue nenhum anexo, a menos que goste de malware como convidado surpresa no seu computador.

5. Encargos misteriosos

Se não tiver a certeza de que a cobrança é real, não confie no e-mail. Entre na sua conta real da Best Buy - aquela que você criou, não a que aparece no e-mail - e verifique por si mesmo.

Então, recebeu um - e agora?

Não clique em nada. Não ligue para o número. Não responda. Apenas apague.

• Comunique o e-mail à Best Buy(abuse@bestbuy.com) e à FTC(reportfraud.ftc.gov). Pense nisso como um aviso para a próxima pessoa.
• Mudou de ideias e clicou em algo? Isso acontece. Verifique se há atividades estranhas em suas contas bancárias e de e-mail, atualize suas senhas e ative a autenticação de dois fatores como se sua vida digital dependesse disso - porque, na verdade, depende.

Conclusão: Verifique os factos e confie no seu instinto

Se um e-mail parecer suspeito, trate-o como uma linha de phishing. Não se deixe enganar por truques de urgência ou logótipos de aspeto oficial - os burlões estão a contar com o pânico para fazer o trabalho por eles. Respire fundo, verifique os factos e confie no seu instinto. Em caso de dúvida, não clique - inicie sessão diretamente na sua conta, contacte o verdadeiro serviço de apoio ao cliente ou elimine completamente a mensagem de correio eletrónico. Mantenha-se calmo, seja inteligente e nunca deixe que uma fatura falsa estrague o seu dia, os seus dados ou a sua conta bancária. Há coisas melhores para fazer do que enganar os cibercriminosos antes do pequeno-almoço.