Fraude met facturen, abonnementen en ledenhelpdesk
Waarom is mijn creditcard belast?
Bij Scamadviser krijgen we vaak e-mails van consumenten die ons deze vraag stellen. Veel van onze bezoekers melden dat hun creditcard is belast door websites waar ze nog nooit van hebben gehoord, laat staan bezocht. We krijgen vooral veel e-mails over websites die het volgende aanbieden:
- Ondersteuning en hulp bij facturering
- Uw abonnement of lidmaatschap opzeggen
- Geschillen oplossen en terugboekingen voorkomen
Wie zitten er achter deze Creditcard Helpdesk websites?
De bedrijven achter deze websites zijn zogenaamde billing gateways en hebben vaak rare namen zoals ETPVER.com, UPS873.com en csmembers.com. Ze belasten je creditcard namens andere websites die ofwel eigendom kunnen zijn van hun bedrijf of andere ondernemingen kunnen zijn (meestal in de adult content, gokken, dating of andere industrieën die je misschien niet wilt zien op je creditcard transactiebewijs).
Zijn deze Membership Helpdesk bedrijven legaal of oplichters?
Nou, dat hangt ervan af.
Het belangrijkste doel van deze websites is om ervoor te zorgen dat je geen terugboeking doet op je creditcard. Als een bedrijf te veel terugboekingen heeft, kunnen ze worden geblokkeerd door hun betalingsdienstaanbieder of creditcardbedrijf zoals Mastercard, Visa en American Express.
Als je een website voor adult content, dating, gokken of een ander soort website hebt gebruikt waarvan veel consumenten de naam liever niet met hun partner delen, dan kunnen ze legitiem zijn en je een dienst bewijzen.
Als je geen gebruik hebt gemaakt van een dergelijke dienst, raden we je aan om elk contact met de "helpdesk" te verbreken en contact op te nemen met je creditcardmaatschappij om een terugboeking in te stellen.
Moet ik (een deel van) mijn creditcardnummer delen?
Deel nooit uw volledige creditcardnummer per telefoon, e-mail of op een website die u niet vertrouwt. Stuur ook geen foto van uw creditcard.
Veel van deze klantenservice-sites voor creditcards vragen om de eerste 6 cijfers en de laatste 4 cijfers van je creditcard. De reden hiervoor is dat de meeste consumenten hun echte naam niet gebruiken op adult content, gok- of datingsites.
Vraag eerst of ze een andere manier bieden om te controleren of je een abonnement hebt. Bijvoorbeeld je alias/valse naam of e-mailadres. Zo niet, dan kun je overwegen om ze de eerste 6 cijfers en de laatste 4 cijfers van je creditcard te geven, omdat dit redelijk veilig is. De eerste 6 cijfers staan voor het netwerk dat de creditcard heeft gemaakt, de 7e tot 15e cijfers zijn persoonlijke identificatiegegevens en het laatste cijfer is meestal een controlegetal.
Geef echter geen extra informatie zoals je volledige naam, de vervaldatum van je kaart en de beveiligingscode (CVV). Dit soort informatie is niet nodig omdat ze de gegevens van je creditcard al hebben.
Neem bij twijfel gewoon contact op met je creditcardmaatschappij om een terugboeking te doen. U kunt meer lezen over hoe u een terugboeking kunt doen in ons artikel Hoe krijgt u uw geld terug van een oplichter. Beter veilig dan sorry.
Enkele laatste tips voor creditcardbescherming
Houd uw creditcardtransacties in de gaten. Wacht niet op het maandoverzicht, maar controleer uw creditcard minstens één keer per week. Herkent u alle kosten? Zo niet - onderneem actie!
Tot slot zijn zelfs kleine bedragen belangrijk om te controleren. Oplichters met creditcards brengen een klein bedrag in rekening om te zien of een kaart nog geldig is. Als de eerste transactie wordt goedgekeurd, beginnen ze de kaart voor grotere bedragen te gebruiken.
Reacties
Er is contact opgenomen met alle drie genoemde websites en gevraagd om een reactie op het artikel. Er werden geen antwoorden ontvangen en in verschillende gevallen werden telefoonnummers niet beantwoord en e-mails geweigerd.
Verwante artikelen
Oplichting met creditcards en betaalpassen
Bronnen
https://www.creditcardinsider.com/learn/credit-card-security/
https://www.creditcardinsider.com/learn/anatomy-of-a-credit-card/
Meld een scam!
Ben je gevallen voor een hoax, heb je een namaakproduct gekocht? Rapporteer de site en waarschuw anderen!
Scam-categorieën
Hulp en informatie
Populaire verhalen
Naarmate de invloed van het internet toeneemt, neemt ook de prevalentie van online oplichting toe. Er zijn oplichters die allerlei soorten beweringen doen om slachtoffers online in de val te lokken - van valse investeringsmogelijkheden tot online winkels - en het internet stelt hen in staat om vanuit elk deel van de wereld anoniem te opereren. Het herkennen van online oplichting is een belangrijke vaardigheid, omdat de virtuele wereld steeds meer deel uitmaakt van elk facet van ons leven. De onderstaande tips helpen je de tekenen te herkennen die erop kunnen wijzen dat een website een zwendel kan zijn. Gezond verstand: Te mooi om waar te zijn Als je online op zoek gaat naar goederen, kan een geweldige deal heel aanlokkelijk zijn. Een Gucci tas of een nieuwe iPhone voor de helft van de prijs? Wie zou zo'n deal niet willen? Oplichters weten dit ook en proberen er misbruik van te maken. Als een online deal te mooi lijkt om waar te zijn, denk dan twee keer na en controleer alles dubbel. De makkelijkste manier om dit te doen is door hetzelfde product te bekijken op concurrerende websites (die je vertrouwt). Als het prijsverschil enorm is, is het misschien beter om de rest van de website te controleren. Bekijk de links naar sociale media Sociale media vormen tegenwoordig een belangrijk onderdeel van e-commercebedrijven en consumenten verwachten vaak dat online winkels aanwezig zijn op sociale media. Oplichters weten dit en plaatsen vaak logo's van sociale mediasites op hun websites. Krabben onder
Dus het ergste is gebeurd - je realiseert je dat je te snel je geld hebt gegeven en dat de site die je hebt gebruikt een scam was - wat nu? Ten eerste, wanhoop niet!!! Als je denkt dat je bent opgelicht, is het eerste wat je moet doen als je een probleem hebt gewoon je geld terugvragen. Dit is de eerste en makkelijkste stap om te bepalen of je te maken hebt met een echt bedrijf of met oplichters. Helaas is je geld terugkrijgen van een oplichter niet zo eenvoudig als het gewoon vragen. Als je inderdaad te maken hebt met oplichters, varieert de procedure (en de kans) om je geld terug te krijgen afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt. PayPal Debetkaart/Creditkaart Overschrijving Overschrijving Google Betalen Bitcoin PayPal Als je PayPal hebt gebruikt, heb je een grote kans dat je je geld terugkrijgt als je bent opgelicht. Op hun website kun je binnen 180 kalenderdagen na je aankoop een geschil indienen. Voorwaarden om een geschil in te dienen: De eenvoudigste situatie is dat je bij een online winkel hebt besteld en dat het niet is aangekomen. In dit geval is dit wat PayPal stelt: "Als je bestelling nooit aankomt en de verkoper geen bewijs van verzending of levering kan overleggen, krijg je je geld volledig terug. Zo simpel is het." De oplichter heeft je een heel ander artikel gestuurd. Je hebt bijvoorbeeld een PlayStation 4 besteld, maar in plaats daarvan alleen een Playstation-controller ontvangen. De staat van het
