Fraudes nos envios de Natal: Impeça os falsos textos de entrega e verifique a sua encomenda

Em poucas palavras

• Nunca clicar em hiperligações nos textos de entrega
• Digite você mesmo o site oficial da transportadora
• Verifique manualmente os detalhes do número de rastreamento no site real
• Se não tiver a certeza, procure o remetente ou o identificador de chamadas utilizando a nossa aplicação

Em todas as épocas festivas, as burlas nos envios de Natal aumentam - e o maior perigo não são os sites falsos com que se depara. É o smishing, também conhecido como SMS ou phishing de texto, e é a forma como os burlões contornam os seus filtros de spam com textos altamente realistas. Uma mensagem convincente sobre uma encomenda atrasada é muitas vezes suficiente para fazer com que até os compradores mais cuidadosos cliquem sem pensar. Esse único clique pode levar ao roubo de palavras-passe, detalhes de cartões ou malware no seu telemóvel.

A boa notícia é que evitar as fraudes nas entregas de férias não requer ferramentas especiais ou competências técnicas. Requer apenas uma simples mudança de hábitos. Este guia mostra-lhe exatamente o que fazer em vez de clicar nessa mensagem, utilizando um protocolo de verificação claro em que pode confiar durante toda a época.

Os 3 principais esquemas de entrega de smishing a que deve estar atento

A mensagem de texto de entrega falsa mais comum afirma que a sua encomenda não pôde ser entregue e pede-lhe para adiar a entrega. Estas mensagens parecem frequentemente urgentes e incluem uma hiperligação abreviada. Funcionam porque, em novembro e dezembro, quase toda a gente está à espera de alguma coisa. As verdadeiras empresas de entregas não corrigem entregas falhadas através de links de texto aleatórios.

Outro truque popular é a fraude da taxa inesperada. Receberá uma mensagem a pedir-lhe que pague uma pequena quantia pelo desalfandegamento ou por uma nova entrega. Este é um esquema clássico de rastreio de encomendas. As transportadoras legítimas não pedem pagamentos surpresa por SMS, especialmente pequenas taxas de "teste".

Depois, há a falsa confirmação de encomenda. Estas mensagens afirmam que encomendou algo caro e pedem-lhe que clique imediatamente em "cancelar". O objetivo não é o serviço ao cliente - é o pânico. Uma vez clicados, estes esquemas de entrega de férias podem recolher detalhes de login ou instalar software malicioso.

A regra de ouro: o seu protocolo de verificação em 3 passos

Este protocolo substitui totalmente o clique em hiperligações e é a forma mais eficaz de impedir as burlas de envio de encomendas de Natal.

O primeiro passo é simples mas fundamental: não clique na hiperligação. Mesmo abrindo-a, pode expor o seu telefone a malware ou redireccioná-lo para uma página falsa convincente, concebida para roubar os seus dados. Se uma mensagem o pressionar a agir rapidamente, isso já é um sinal de aviso.

O segundo passo é encontrar o sítio oficial por si próprio. Abra o seu browser ou a aplicação oficial da transportadora e escreva manualmente o endereço. Quer se trate da UPS, FedEx, USPS ou DHL, o importante é que seja você a controlar a forma como lá chega. Este hábito único bloqueia instantaneamente a maioria dos ataques de texto de entrega falso.

O terceiro passo é verificar manualmente os detalhes do número de rastreamento. Copie o número de rastreamento da mensagem suspeita e cole-o apenas na página de rastreamento da transportadora oficial. Se o número não existir, não corresponder à sua encomenda ou não apresentar qualquer registo, a mensagem é uma fraude. Este método responde à pergunta que muitas pessoas fazem online: como detetar uma mensagem de texto falsa da UPS ou da FedEx. A resposta é simples - os números de rastreamento reais funcionam em sites reais.

O que fazer se clicou num link de entrega suspeito

Se está preocupado porque já clicou, não entre em pânico - actue rapidamente. Se introduziu uma palavra-passe, altere-a imediatamente e actualize-a em qualquer outro local onde a tenha reutilizado. Se introduziu detalhes de pagamento, contacte imediatamente o seu banco ou fornecedor do cartão para que possam monitorizar ou bloquear cobranças fraudulentas.

Também deve denunciar a mensagem, reencaminhando o texto para o 7726 e registando uma denúncia junto da FTC. Por fim, procure o remetente utilizando a nossa aplicação. Poder ver se outras pessoas assinalaram esse número é uma das formas mais rápidas de confirmar uma fraude de seguimento de encomendas antes que sejam causados mais danos.

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FAQs: Explicação dos esquemas de envio de Natal
Como detetar uma mensagem de texto falsa da UPS ou FedEx?
Linguagem urgente, links encurtados e pedidos de confirmação de dados pessoais são os maiores sinais de alerta. As verdadeiras transportadoras não o pressionam através de ligações SMS.

Quais são os sinais de alerta para as fraudes de notificação de pacotes de férias?
Mensagens inesperadas, saudações genéricas, detalhes de rastreio incorrectos e pedidos de pagamento são sinais comuns de burlas de entrega de férias.

O que fazer se clicar numa ligação de entrega suspeita?
Altere imediatamente as palavras-passe, contacte o seu banco se tiverem sido introduzidos dados de pagamento e denuncie a burla. Em seguida, procure o remetente utilizando a nossa aplicação.

Como posso verificar com segurança as informações do número de rastreamento?
Digite sempre o site oficial da transportadora e cole o número na página de rastreamento. Nunca confie nos links de um texto de entrega falso.

Conclusão: Cuidado com os textos de entrega de Natal

Os esquemas de envio de Natal dependem da urgência e da distração. Tenha calma, siga o protocolo de verificação e nunca clique em links de entrega. Quando algo parecer estranho, pesquise o remetente ou o identificador de chamadas utilizando a nossa aplicação antes de agir. Alguns segundos de verificação podem poupar-lhe semanas de stress nas férias.