Artfire.comは詐欺か、それとも合法か?| サイトレビュー

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著者: James Greening

July 16, 2021

ArtFireは、オンラインショッピングをする人が、独立した売り手からハンドメイドのアイテムを購入できるウェブサイトである。ArtFireは自らを「世界中の人々が売買と交流のために集まるマーケットプレイス、クラフト&メーカー・コミュニティ」と表現している。ツーソン芸術地区の中心に位置するArtFireは、Maker Houseと提携し、地元のメーカーやインディーズ・ビジネスを支援するコミュニティの創造的な場所を提供している」。

ArtFireは、eコマース詐欺の兆候を全く示していない。会社概要のページには、同社は2008年にアリゾナ州ツーソンのジョン・ジェイコブスCEOによって設立されたと書かれている。この情報はArtFireのLinkedInページと一致している。ジョン・ジェイコブスのプロフィールも実在し、ArtFireについて明確に言及している。

ArtFireのScamadviserページのKey Factsセクションを見ると、ドメイン名はもともと2001年に登録されたことがわかる。しかし、Wayback Machineからのスナップショットは、現在の形のArtFireが少なくとも2009年から運営されていることを示しており、2008年にビジネスを開始したというウェブサイトの主張に信憑性を与えている。

また、ArtFireのAlexaランクは17,636とかなり高く、人気があることがわかる。会社名と所在地も公開されており、ArtFireが会社情報の透明性を保っていることがわかる。

ArtFireのフェイスブックとツイッターに掲載されている情報も、年や場所がウェブサイト上のものと一致しているのでチェックが必要だ。さらに、ArtFireは他のプラットフォーム、すなわちPinterest、Instagram、YouTube、Tumblrでも積極的な存在感を示している。

ArtFireには質問用のコミュニティ・フォーラムがあり、service@artfire.com。FacebookとTwitterも連絡先として記載されている。

これらの情報を総合すると、ArtFireは確かに10年以上活動している実在の企業であることがわかります。不思議なことに、私たちはArtFireに関する苦情を電子メール、ウェブサイト、そしてソーシャルメディアのページでいくつか受け取っている。そこで、もう少し詳しく調べてみました。

ArtFireは顧客満足に問題があるのか?

ArtFireのビジネスモデルは、売り手が月額9.99ドルから49.99ドルの間でプラットフォーム上で「ショップ」を運営できるようにするというものだ。さらに、プラットフォームを通じて販売された商品に対して、12.75%から14.75%の「販売サービス料」を請求する。したがって、ArtFireはサービス・プロバイダーであり、サイトに掲載された商品を直接販売するわけではない。

ArtFireは自らをマーケットプレイスと呼んでいるが、AmazonやAliExpressのようなマーケットプレイスと比べると、プラットフォーム上で行われる取引にはそれほど関与していない。

顧客による支払いは、販売者のペイパル口座に直接行われる。配送も売り手が直接行う。その結果、紛争は販売者またはPayPalと解決しなければならず、ArtFireはこの問題に関与しない。この点で、ArtFireはAmazonやeBayではなく、CraigslistやFacebook Marketplaceのようなクラシファイド・プラットフォームに似ている。

ArtFireは、販売者の確認と紛争解決に関しては、手を出さないアプローチをとっています。利用規約に記載されている通り、ArtFireは販売者の真偽を確認したり、紛争を解決したり、損害を補償したりする義務を負いません。

したがって、ArtFireで行われるすべての取引は、買い手と売り手の間で行われるものとみなされ、ArtFireは仲介者として機能しません。当然のことながら、顧客はこのことに気づいていないようで(利用規約を読む人はほとんどいないため)、物事がうまくいかないときにArtFireに責任を負わせます。

TrustPilotにおけるArtFireの評価は、158件のレビューに基づいて5点満点中「悪い」1.5点である。これらのレビュアーの85%近くがArtFireに1つ星または2つ星の評価を与えています。同様に、ArtFireはSiteJabberでも378件のレビューに基づいて5点満点中1.5点の評価を得ています。もちろん、この評価は個々の販売者に対する顧客の意見を反映したものであり、必ずしもArtFireに対するものではないことは理解しているが、他に文句を言うところがないのだろう。

全体として、ArtFireが長い間ビジネスを続けており、おそらくレビューを書かなかった何千人もの幸せな顧客がいることを考えると、これらのレビューは少ないかもしれませんが、しかし、無視できるほど取るに足らないものでもありません。

レビュアーはまた、彼らの不愉快な経験は主に販売者のせいで起こったと明確に理解している。そうだとしても、顧客はArtFireが販売者を審査し、詐欺に関する支援を提供してくれるかもしれないと期待して、このサイトで購入したようだ。

彼らの失望は、ArtFireがこの問題から完全に手を引こうとしているという事実に起因しているようだ。

結論

ArtFire自体が詐欺であることを示唆するものは何もないが、詐欺師がこのプラットフォームに店を構えている可能性があると考える理由はある。

ArtFireの利用規約には、「販売者の身元を独自に確認することはできない」と記載されており、支払いに関する紛争も扱っていない。このプラットフォームにサインアップする人は誰でもArtFireの利用規約に同意する必要があるため、利用規約に同意したことになり、損失についてArtFireに責任を問うことはできない。その結果、売り手が非協力的であることが判明した場合、顧客は手段を講じることができず、損失を被る可能性が高い。

これらの事実を考慮すると、売り手はArtFireで購入する前に、売り手によって詐欺に遭う中程度のリスクがあるため、慎重に進める必要があります。

ArtFireで売り手から購入したい場合、売り手のプロ意識と対応力を確認するために、売り手と連絡を取ることをお勧めします。取引は完全にあなたと販売者の間で行われるため、販売者の信頼性を確認する責任はあなたにあります。

さらに詳しく

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この記事は詐欺ファイターのボランティアによって書かれました。上記の記事に不正確な情報が含まれている、または関連情報が欠けていると思われる場合は、こちらのフォームからScamadviser.comまでご連絡ください。

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インターネットの影響力が高まるにつれ、オンライン詐欺の蔓延も増加している。偽の投資機会からオンライン・ショップに至るまで、オンラインで被害者を陥れようとする詐欺師はあらゆる種類の主張を行っており、インターネットを利用すれば世界のどこからでも匿名で活動することができる。バーチャルな世界がますます私たちの生活のあらゆる面に浸透している今、オンライン詐欺を見分ける能力は重要なスキルです。以下のヒントは、ウェブサイトが詐欺であることを示すサインを見分けるのに役立ちます。 常識真実にしては良すぎる オンラインで商品を探すとき、お買い得な商品はとても魅力的です。グッチのバッグや新しいiPhoneが半額?そのような取引をしたいと思わない人はいないでしょう。詐欺師もこのことを知っていて、その事実を利用しようとする。 オンライン取引があまりに良さそうに見えたら、よく考えてダブルチェックすること。最も簡単な方法は、競合サイト(信頼できるサイト)で同じ商品をチェックすることです。価格の差が大きい場合は、ウェブサイトの他の部分を再確認した方が良いかもしれません。 ソーシャルメディアリンクをチェックする 昨今、ソーシャルメディアはeコマース・ビジネスの中核であり、消費者はオンライン・ショップがソーシャルメディア上で存在感を示すことを期待している。詐欺師はこのことを知っており、ソーシャルメディアサイトのロゴをウェブサイトに挿入することがよくある。表面的な部分だけを見てみると、この機能が機能していないことがよくある。 ソーシャルボタンは、ウェブサイトのホームページや空のプロフィール、あるいはどこにもつながらないかもしれない。詐欺師は、偽サイト専用のフェイスブック、ツイッター、インスタグラムを実際に設置するのが面倒な場合が多い(あるいは、悪評が広まる場所を作りたくない)。もしソーシャルメディアのアカウントが機能しているなら、投稿があるかどうかざっと見てみよう。ウェブサイトが詐欺であれば、怒ったユーザーが知らせてくれることがよくある! 小さな活字(規約とポリシー)をチェックする 詐欺師は、「会社概要」、「利用規約」、「配送ポリシー」、「返品ポリシー」のようなページで、いかにもプロフェッショナルであるかのような雰囲気を出すために、プレースホルダーや突拍子もない文章を使うことがよくあります。これらのページが存在しなかったり、質が低かったりした場合(例えば、誤字脱字があるなど)、そのサイトで買い物をすることを考え直しましょう!合法的なビジネスであれば、不完全で杜撰な文章を掲載するものでしょうか? 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有名な消費者レビューシステムを使用しているウェブショップは、通常良い兆候です。しかし、いくつかのレビューシステムは他よりも優れています。レビューシステムがレビュー認証基準を遵守しているかどうか、つまり、ウェブショップが適切な理由なくレビューを削除または編集できないかどうかをチェックしてください。 多くの偽サイトは、偽の肯定的なレビューで埋め尽くされたレビューやお客様の声のセクションを持っています。偽サイトの多くは、レビューやお客様の声のセクションに偽の好意的なレビューを載せています。偽サイトには、でっち上げの人名が含まれ、ランダムなソースから取られた写真が使用され、テキストはしばしば他のウェブサイトからコピーされています。従って、ウェブサイトに掲載されているレビューだけを鵜呑みにしないことをお勧めする。Scamadviser、TrustPilotなどのウェブサイトでは、ユーザーがレビューを残すことができ、企業によって削除されたり編集されたりすることはありません。外部のレビューをチェックすることで、実際の顧客の声をより明確に把握することができる。 企業登録簿を見る 国境を越えての購入を検討している場合、これは簡単ではないかもしれない。どの国にも企業を登録する方法があります。米国ではBetter Business Bureauが良い情報源となる。オランダでは商工会議所をチェックすることができます。 通信は安全ですか? ウェブショップのアドレスの前に「https」が表示され、「ロック」マークが見えますか?この場合、ウェブショップとあなたのブラウザ間の通信は暗号化され、ウェブショップをより安全に利用することができます。SSL証明書(通信を保護するために必要なもの)を追加するコストはわずか(年間4.99ユーロから)なので、ウェブショップが偽物でないことを保証するものではありません。 安全な支払い方法はありますか? 支払い方法には多くの種類があります。一般的にクレジットカード、PayPay、Alipayは、万が一商品が届かなかった場合に代金を返金することで消費者を保護します。ウェブショップがこれらの支払い方法に対応しているかどうかを確認してください。ウェブショップの信頼性に疑問がある場合は、決して銀行口座に送金しないでください。 Western Union、Moneygram、Skrill、Bitcoinなどの支払い方法は追跡不可能なことが多く、これらの方法で送金されたお金を取り戻すことは事実上不可能です。その結果、これらの方法は詐欺師に好まれています。 誰が商品を配送するのか? ウェブショップが配送業者を記載しているかどうか確認してください。すべてのウェブショップが掲載しているわけではありませんが、配送を追跡する機能を統合しているところもあります。また、チェックアウトの際に配送業者が記載されている場合もあります。信頼できる配送業者が記載されていれば、通常は良いサインです。 よくわからない場合はウェブショップに問い合わせる 良いウェブショップは、顧客が様々な方法でコミュニケーションを望んでいることを知っています。会社が電話番号、EメールID、問い合わせフォームを提供しているか、ソーシャルメディアで活動しているかをチェックする。疑問があれば電話するか、Eメールやソーシャルメディアで詳細情報のリクエストを送信する。プロフェッショナルなウェブショップは、媒体にもよりますが、通常数時間から最大2営業日以内に返信します。 まだ確信が持てませんか?やらないでください! まだ)確信が持てない場合は、やらないでください!Scamadviserのアドバイスでは、まだ確信が持てない場合は、慎重に直感に従ってください。お得な価格で判断を鈍らせないでください。疑問があるのなら、他に買うべきお店はたくさんあります。 具体的な詐欺の種類については、以下の「詐欺の見分け方」シリーズで詳しく解説しています! 詐欺の見分け方 - フィッシング詐欺の見分け方 - コピーサイト詐欺の見分け方-雇用詐欺詐欺の見分け方-お得すぎる情報詐欺の見分け方 - 偽のレビュー 詐欺を見分けるツール オンライン上には、詐欺に遭っているかどうかを見分けるのに役立つツールがいくつかある。ウェブサイトのリンク、EメールID、電話番号、住所、会社情報など、オンライン上で誰かが共有するあらゆる情報をチェックすることができる。これらのデータを組み合わせることで、詐欺師と取引しているのか、それとも本物の個人/組織と取引しているのかについて、意味のあるイメージを形成することができる。 以下は、詐欺を見分けるのに役立つインターネット上の最も便利なツールです: ドメインやリンクのチェック ウェブサイトをスキャンして、詐欺の兆候があるかどうかを即座に判断できるツールがいくつかオンラインで利用可能です。これらのツールは確実なものではありませんが、ウェブサイトが合法か偽物かを判断するための貴重な情報を提供してくれます。 ScamAdviser:ScamAdviserは、オンライン詐欺を特定することに重点を置いており、オンラインショップの不達や偽物の販売、偽の投資サイトや暗号サイト、購読詐欺などがある。パートナーを通じて、フィッシングやマルウェアのチェックも行う。 URLscan.io:URLscanは、より技術に精通したユーザー向けのサービスである。詳細なドメインやIP情報など、大量の技術的洞察を提供する。 ドメイン登録情報の確認 Whoisドメイン検索では、ドメイン名の所有権と保有期間を追跡することができます。すべての家屋が管理当局に登録されているのと同様に、すべてのドメイン名レジストリは、そのレジストリを通じて購入されたすべてのドメイン名に関する情報を、そのドメイン名の所有者や購入された日付とともに記録しています。 ICANN検索:ICANNとは、Internet Corporation for Assigned Names and Numbersの略称です。ICANN登録データ検索ツールは、ドメイン名とインターネット番号リソースの現在の登録データを検索する機能を提供します。 画像の確認 逆画像検索サービスでは、同じ画像が複数のウェブサイトに掲載されているかどうか、画像が編集されているかどうかを確認することができます。画像が複数の異なるウェブサイトに掲載されている場合、その画像が盗用されている可能性があります。 FaceCheck:FaceCheckを使えば、顔写真、性犯罪者サイト、ニュースに登場した容疑者など、何百万もの顔と照合することができます。 Google画像検索:2011年、Google画像に逆画像検索機能が追加され、ユーザーが画像や画像へのリンクをアップロードすると、同じ画像がインターネット上のどこに掲載されているかを調べることができるようになった。 ティンアイTinEyeは、キーワードやメタデータ、ウォーターマークではなく、画像識別技術を使用したウェブ初の画像検索エンジンである。TinEyeを使えば、キーワードではなく画像で検索することができる。 ヤンデックス・イメージズYandex Imagesは、Google画像検索やTineyeに代わる検索エンジンで、他の画像検索エンジンが見逃す可能性のある検索結果をしばしば見つけることができます。 ビジネスをチェックする 合法的なビジネスは、その国の規制当局に登録されていなければなりません。まず、あなたの国のビジネス登録を確認することをお勧めします(参照:Global Scam Country Guide)。以下は、国内外のビジネス登録です: ASIC登録オーストラリア カンパニーズハウス英国 クランチベースアメリカ/ヨーロッパを中心としたグローバル EU Business Register:ヨーロッパ オープンコーポレーツアメリカ/ヨーロッパを中心としたグローバル SEC会社検索米国 電話番号の確認 スマートフォンの発信者番号通知機能は、番号だけでなく、かけてきた相手の名前や所在地まで表示されるまでに進化しています。最近では、多くのキャリアがこの機能をすでに提供しており、以下のアプリを使えば、見知らぬ発信者をより適切に選別することができる。また、スパムや詐欺電話を報告して他のユーザーに警告することもできる。 Sync.me:Sync.MEは「世界有数のソーシャル電話帳」で、世界中の何百万人ものユーザーが着信を識別し、迷惑なスパム電話をブロックするのに役立っている。Sync.MEは、世界中どこにいても、発信者をフルネームと写真で正確に特定します。 Truecaller:TrueCallerは、発信者識別、着信拒否、フラッシュメッセージ、通話録音、インターネットを利用したチャット&ボイスの機能を備えたスマートフォンアプリケーションです。登録には携帯電話番号が必要。このアプリはAndroidとiOSで利用できる。 WhoscallWhoscallは、発信者番号通知とブロック機能を備えた、評価の高い電話アプリです。通話やテキストメッセージのサービス以外にも、着信電話やSMSの識別、悪質なスパム電話やSMSのブロック、16億以上の番号を持つ巨大なデータベースを搭載していることでも知られています。 テキストメッセージをチェック メッセージング詐欺は非常に説得力があり、不注意なクリック一つであなたの個人情報や財務データが詐欺師の手に渡る可能性があります。以下のツールを使って、テキストメッセージが詐欺かどうかをチェックしましょう: コールディフェンダー(香港):Call Defenderは香港で着信拒否と発信者番号通知サービスを提供している。Whoscallのデータベースを利用するだけでなく、香港の有名な迷惑電話データベースであるHKJunkcallも利用し、詐欺電話や迷惑電話を総合的に防止する。 ScamRanger:ユーザーは詐欺メールを報告したり、受け取ったメッセージが詐欺かどうかをチェックしたりできる。Scam Rangerは、コミュニティの力を活用することで、あらゆるメッセージング・プラットフォームでオンライン金融詐欺から人々を守ります。 ビデオをチェック 技術が向上し続けるにつれ、ディープフェイクの作成は容易になり、特定は難しくなっている。知名度の高い詐欺にも使われており、非常に説得力があります。動画がディープフェイクかどうかを識別するためのツールがあり、ユーザーは動画のリンクを貼り付けたり、動画をアップロードしたりするだけでそれを行うことができる。 ディープウェア:疑わしい動画をスキャンして、合成的に操作されたものかどうかを調べる。このプロジェクトは、コミュニティが協力してディープフェイクと戦うための信頼できる解決策を見つけることができるよう、オープンソースで提供されている。

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