PlayStation-Konto gehackt? Hier ist, was zu tun ist!

Autor: Trend Micro

November 5, 2021

Dieser Artikel stammt von Trend Micro.

Haben Sie Grund zu der Annahme, dass Ihr PlayStation Network-Konto kompromittiert worden ist? Vielleicht haben Sie ungewöhnliche Kreditkartenbenachrichtigungen erhalten, oder auf Ihrem Kontoauszug sind unerklärliche Einkäufe aufgeführt, oder Sie haben sogar eine Quittung aus dem PlayStation Store per E-Mail erhalten. Letzteres ist ein eindeutiges Indiz, aber all das kann ein deutliches Zeichen dafür sein, dass sich jemand Zugang zu deinem PSN-Konto verschafft hat. Wenn du glaubst, dass das der Fall ist, musst du Folgendes tun!

Schritt 1 - Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen

Möglicherweise hat der Hacker Ihr Passwort geändert, aber wenn Sie es selbst zurücksetzen, können Sie die Kontrolle über Ihr Konto wiedererlangen. So geht's:

1. klicken Sie hier und wählen Sie Probleme bei der Anmeldung > Passwort zurücksetzen und geben Sie Ihre Anmelde-ID (Ihre E-Mail-Adresse) ein.

(2) Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Es ist normal, dass es ein paar Minuten dauert, bis er ankommt, aber wenn Sie ihn nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, folgen Sie den hier beschriebenen Schritten.

3 Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und setzen Sie ein neues Passwort. Tipps zum Erstellen von superstarken Passwörtern finden Sie in unserem großartigen Artikel hier!

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen konnten, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Andernfalls sollten Sie sich direkt an Sony wenden, um Hilfe beim Zurücksetzen Ihres Kontos zu erhalten. Klicken Sie dazu bitte hier.

Schritt #2 - Schmeiß den Hacker raus!

Nachdem Sie Ihr Kennwort geändert haben, können Sie den Hacker endgültig vertreiben, indem Sie alle Geräte auffordern, sich erneut anzumelden (aber der Hacker hat Ihr neues Kennwort nicht!). So müssen Sie vorgehen:

1. gehen Sie hierher und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2. wählen Sie im Panel auf der linken Seite Sicherheit.

3. klicken Sie unten rechts auf Abmelden auf allen Geräten.

Schritt #3 - Sichern Sie Ihr Konto mit 2FA

Sie sind sich nicht sicher, was 2FA ist? Dann sollten Sie sich diesen Artikel ansehen: Was ist die Zwei-Faktoren-Authentifizierung und wie funktioniert sie?

Kurz gesagt: 2FA (oder 2-Schritt-Verifizierung, wie Sony es nennt) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für dein PlayStation Network-Konto.

Um es einzurichten, klicke hier und befolge die Anweisungen auf der Sony-Website.

Dem Spiel immer einen Schritt voraus

Die ordnungsgemäße Sicherung deines PlayStation Network-Kontos und deiner anderen Online-Konten kann dir wie eine lästige Pflicht erscheinen. Der Einfachheit halber ist es verlockend, dasselbe Passwort für mehrere Konten zu verwenden und sich nicht die Mühe zu machen, 2FA einzurichten, aber die Wahrheit ist, dass Hacker nach leichten Zielen suchen. Nachdem Sie Ihr PSN-Konto zurückgewonnen haben, wird Ihr Konto durch eine gute Passwortverwaltung und die Verwendung von 2FA praktisch unhackbar sein!

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Das Schlimmste ist also eingetreten - Sie stellen fest, dass Sie Ihr Geld zu schnell ausgegeben haben und dass die Website, die Sie benutzt haben, ein Betrug war - was nun? Nun, zunächst einmal sollten Sie nicht verzweifeln! Wenn Sie glauben, dass Sie betrogen wurden, ist die erste Anlaufstelle, wenn Sie ein Problem haben, einfach um eine Rückerstattung zu bitten. Dies ist der erste und einfachste Schritt, um festzustellen, ob Sie es mit einem echten Unternehmen oder mit Betrügern zu tun haben. Leider ist es nicht so einfach, sein Geld von einem Betrüger zurückzubekommen, indem man einfach fragt. Wenn Sie es tatsächlich mit Betrügern zu tun haben, variiert das Verfahren (und die Chance), Ihr Geld zurückzubekommen, je nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. PayPal Debitkarte/Kreditkarte Banküberweisung Überweisung Google Pay Bitcoin PayPal Wenn Sie PayPal verwendet haben, haben Sie gute Chancen, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn Sie betrogen wurden. Auf der Website von PayPal können Sie innerhalb von 180 Kalendertagen nach Ihrem Kauf eine Beschwerde ein reichen. Bedingungen für die Einreichung einer Anfechtung: Die einfachste Situation ist, dass Sie bei einem Online-Shop bestellt haben und die Ware nicht angekommen ist. In diesem Fall sagt PayPal Folgendes: "Wenn Ihre Bestellung nie ankommt und der Verkäufer keinen Versand- oder Liefernachweis erbringen kann, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. So einfach ist das." Der Betrüger hat Ihnen einen völlig anderen Artikel geschickt. Sie haben zum Beispiel eine PlayStation 4 bestellt, aber stattdessen n