¿Te han pirateado la cuenta de PlayStation? Esto es lo que hay que hacer

Autor: Trend Micro

noviembre 5, 2021

Este artículo es de Trend Micro.

¿Tienes motivos para creer que tu cuenta de PlayStation Network se ha visto comprometida? Puede que hayas recibido notificaciones inusuales de tu tarjeta de crédito, que tu extracto bancario contenga compras inexplicables o incluso que hayas recibido un recibo de PlayStation Store por correo electrónico. La última es una prueba irrefutable, pero todas pueden ser señales importantes de que alguien ha accedido a tu cuenta de PSN. Si crees que ese es el caso, esto es lo que tienes que hacer.

Paso 1: intenta restablecer la contraseña

Puede que el pirata informático haya cambiado tu contraseña, pero restablecerla tú mismo puede ayudarte a recuperar el control de tu cuenta. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Haz clic aquí y selecciona Problema al iniciar sesión > Restablecer contraseña e introduce tu ID de inicio de sesión (tu dirección de correo electrónico).

2. Recibirá un correo electrónico con un enlace de verificación. Es normal que tarde unos minutos en llegar, pero si no lo recibe en 24 horas, siga los pasos que se indican aquí.

3. Haga clic en el enlace de verificación del correo electrónico, rellene la información solicitada y establezca una nueva contraseña. Para obtener consejos sobre cómo crear contraseñas superfuertes, consulta nuestro magnífico artículo aquí.

Si has podido restablecer tu contraseña, pasa al paso 2. Si no, ponte en contacto directamente con Sony para que te ayude a restablecer tu cuenta. Puedes hacerlo haciendo clic aquí.

Paso 2: ¡expulsa al hacker!

Después de cambiar la contraseña, puedes expulsar definitivamente al pirata informático exigiendo a todos los dispositivos que vuelvan a iniciar sesión (¡pero el pirata informático no tiene tu nueva contraseña!). Esto es lo que tienes que hacer

1. Entra aquí y accede a tu cuenta.

2. En el panel de la izquierda, selecciona Seguridad.

3. Haz clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos en la parte inferior derecha.

Paso 3 - Proteja su cuenta con 2FA

¿No está seguro de lo que es 2FA? Probablemente quieras consultar este artículo: ¿Qué es la autenticación de dos factores y cómo funciona?

En resumen, la 2FA (o verificación en dos pasos, como la llama Sony) añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de PlayStation Network.

Para configurarla, haz clic aquí y sigue las instrucciones del sitio web de Sony.

Mantente a la vanguardia

Proteger adecuadamente tu cuenta de PlayStation Network y tus otras cuentas en línea puede parecer una tarea ardua. Por facilidad de uso, es tentador utilizar la misma contraseña en varias cuentas y no molestarse en configurar 2FA, pero lo cierto es que los piratas informáticos buscan objetivos fáciles. Después de recuperar tu cuenta de PSN, con una buena gestión de contraseñas y el uso de 2FA, tu cuenta será efectivamente inviolable.

Reportar una estafa!

¿Te has enamorado de un engaño, has comprado un producto falso? ¡Reporte el sitio y advierta a otros!

Ayuda e información

Testimonios más populares

A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa. Sentido común: Demasiado bueno para ser verdad Cuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello. Si una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web. Compruebe los enlaces a las redes sociales Hoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s

Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere. Si crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo. Si efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado. PayPal Tarjeta de débito/crédito Transferencia bancaria Transferencia bancaria Google Pay Bitcoin PayPal Si has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra. Condiciones para presentar una reclamación: La situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal "Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo". El estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci