Revisão da Dermabuzz.com: É legítimo ou é uma fraude?

Inaugurado em janeiro de 2022, Dermabuzz é um novo site que oferece produtos para a pele. Mas, tal como muitos sites novos, há algumas dúvidas quanto à sua legitimidade. Assim, quando o site apareceu nos sites mais pesquisados no ScamAdviser, fomos em busca de saber se é ou não um site legítimo.

Conteúdo copiado e colado?

Qualquer novo sítio Web deve ter conteúdo autêntico nas suas páginas. Caso contrário, os motores de busca podem penalizá-los com classificações mais baixas. Com o Dermabuzz, descobrimos que alguns dos seus conteúdos eram semelhantes aos de outros sites.

Fizemos uma pesquisa pelo texto abaixo, retirado da página "Sobre nós":

"O nosso compromisso com a qualidade, integridade e satisfação do cliente, combinado com uma experiência inigualável em aplicações e processos, proporcionou a cada um dos nossos clientes resultados superiores."

Encontrámos muitos sítios que utilizam o mesmo conteúdo nos resultados de pesquisa do Google.

Este é um truque comum utilizado principalmente por burlões de lojas virtuais chinesas que não querem ter o incómodo de produzir bons conteúdos em muitos sítios.

O que dizem os clientes

As opiniões dos clientes são muito importantes, uma vez que oferecem uma experiência em primeira mão sobre o que se pode esperar da empresa. Dermabuzz não tem muitas opiniões e as poucas que tem não são agradáveis.

No ScamAdviser, a Dermabuzz tem uma classificação de 1 em 5, com base numa avaliação em que o cliente se queixa de que os produtos não são de qualidade e de que o serviço de apoio ao cliente é deficiente.

Não consegui encontrar quaisquer outras avaliações noutros sites de avaliação populares como o Site Jabber, Trust Pilot ou MyWOT.

A política de devolução confusa

Normalmente, quando uma loja em linha entrega produtos defeituosos, danificados ou errados, existe um consenso sobre a forma como os clientes podem devolver os produtos. Afinal de contas, um produto danificado não é bom para ninguém. No caso da Dermabuzz, afirmam que o sítio não pode aceitar produtos devolvidos.

No entanto, afirmam que "se um produto ou serviço oferecido nos sítios da empresa não corresponder à descrição, o utilizador pode devolver o artigo, conforme especificado nas condições de compra".

Mas nas Condições de Compra, não há qualquer menção à política de devolução. De facto, apenas repetem a mesma frase, "conforme especificado nas Condições de Compra"

Isto parece ser um esforço deliberado para frustrar os clientes que desejam devolver os seus produtos.

No geral, duvidamos da legitimidade de Dermabuzz.com. Há muitas características que vemos noutras burlas. É aconselhável ter cuidado ao lidar com este sítio. Os produtos podem não ser os anunciados e a devolução dos produtos pode ser uma tarefa difícil.

Este artigo foi escrito por um voluntário da Scam Fighter. Se acredita que o artigo acima contém imprecisões ou falta informação relevante, contacte o ScamAdviser.com através deste formulário.