Estado global da burla 2019

A utilização da Internet é a mais alta de sempre e, com as suas vantagens significativas, surgem perigos consideráveis. Estes perigos incluem as burlas em linha: phishing, Business Email Compromise (BEC), burlas românticas e centenas de outros tipos e subtipos de burlas que existem até hoje.

A Ecommerce Foundation vasculhou a Internet para analisar em profundidade a situação das burlas em linha em diferentes países, a fim de obter uma panorâmica da situação atual das burlas em linha a nível mundial.

A primeira conclusão que se destaca quando se analisa os diferentes países é a diferença na definição de "burla em linha" e na estratégia para a combater. A maioria dos países publica os seus relatórios de criminalidade no final do ano, no entanto, apenas alguns deles especificam um "crime em linha". Isto leva a uma falta de atenção em relação às fraudes na Internet e a menos resultados no combate às fraudes em linha.

Países como a Austrália e os Países Baixos concentram-se fortemente nas fraudes na Internet, os Estados Unidos da América e o Brasil concentram-se no reforço da sua cibersegurança, o Reino Unido combate a fraude com cartões de crédito e a África do Sul luta contra as fraudes contra os consumidores. O objetivo do Canadá é limitar os falsos empregos.

Estas dinâmicas conduzem à nossa terceira conclusão: os países combatem as burlas em linha de muitas formas diferentes. Em alguns países, existem centros de assistência especializados para as vítimas de fraudes em linha e outros países assumem a responsabilidade de avaliar cada fraude e de a partilhar em linha. No entanto, a maior parte dos países não se concentra em fraudes individuais; em vez disso, enviam as vítimas para denunciarem uma fraude em linha à polícia. Mais uma vez, dependendo do país, existem forças policiais especializadas que se concentram no cibercrime - incluindo as burlas em linha, e outras que obrigam os consumidores a denunciar as burlas fisicamente na esquadra de polícia local. Por último, muitos países quase não registam as fraudes em linha e muito menos as processam.

Por último, descobrimos que, na maioria dos países, as agências de proteção dos consumidores não desempenham um papel ativo no combate às burlas em linha. O nosso estudo anterior "Porque é que os consumidores caem em burlas" indicou que os consumidores esperam sobretudo que estas organizações os protejam.

Em suma, temos um longo caminho a percorrer. As burlas em linha têm de ser denunciadas e processadas a nível global, uma vez que a maioria dos burlões opera fora do país. A realidade é que, na maioria dos países, as denúncias de fraudes em linha quase não estão organizadas, e muito menos as acções penais estão centralizadas em equipas especializadas.

Apesar desta triste conclusão, esperamos que aprecie o nosso relatório.

Com os melhores cumprimentos.

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