Como verificar se uma loja em linha é uma burla relacionada com a COVID

A pandemia de coronavírus sem precedentes a nível mundial causou incerteza entre as pessoas, o que levou ao pânico nas compras durante a fase inicial. Apesar de as coisas já terem acalmado, o abrandamento da cadeia de abastecimento global fez com que muitos artigos essenciais e não essenciais se tornassem escassos ou indisponíveis. Consequentemente, as pessoas estão a procurar estes artigos na Internet e os burlões estão prontos para tirar partido desta situação.

Devido à crise da COVID-19, muitos consumidores estão à procura de produtos como:

• Máscaras faciais,
• Sabão antibacteriano,
• kits de teste de corona,
• e até medicamentos ou vacinas

Recebemos inúmeras queixas sobre lojas fraudulentas que vendem estes artigos neste momento e que:

• Nunca entregam o produto
• entregam um produto falso e, nalguns casos, até perigoso
• Utilizam os seus dados de pagamento para lhe tirar mais dinheiro
• Como identificar uma burla em linha contra a COVID

Considere as seguintes dicas quando estiver à procura de produtos para se proteger a si e à sua família do vírus COVID:

• Seja extremamente desconfiado: Como referido, é muito improvável que os retalhistas tenham medicamentos ou vacinas para a COVID em stock. A maioria destes produtos é distribuída pelas autoridades nesta altura (como deve ser).
• Compre apenas em lojas e sítios Web de boa reputação: Não confie em sítios Web que estejam em funcionamento há alguns dias ou semanas. Pode verificar isso introduzindo o URL no Scamadviser e descendo até aos "Factos importantes".
  
  
• Não confie nas opiniões dos consumidores: As críticas no próprio sítio Web são frequentemente falsas. Além disso, as críticas em plataformas como a Trustpilot e a Resellerrating são cada vez mais falsas. Verifique as avaliações de pessoas individuais. Deixaram várias críticas em vários sítios Web durante um longo período de tempo? Estas avaliações são mais fiáveis.
  
  
• Contactar a empresa: Ligue para a empresa e faça perguntas pertinentes, tais como: como obtiveram os fornecimentos, de quem, com que rapidez esperam fazer a entrega e muito mais. Verifique se estão registados como empresa. Se não encontrar um endereço de correio eletrónico profissional válido (não confie no Gmail e noutros endereços de correio eletrónico gratuitos), um número de telefone e um endereço físico, é provável que se trate de uma burla.
  
  
• Não confie nas alegações dos produtos: Existem muito poucas curas autênticas para a COVID. As declarações de produtos que afirmam poder protegê-lo contra o vírus ou curá-lo são falsas. A única solução é manter-se de boa saúde para que, quando apanhar o vírus, o seu corpo tenha força para lhe resistir. Pode ler sobre os tratamentos clinicamente reconhecidos para a COVID aqui.
  
  
• Pague apenas com métodos de pagamento fiáveis: Utilize métodos de pagamento que lhe permitam receber o seu dinheiro de volta no caso de o produto não ser entregue ou ser falso, como o PayPal, o cartão de crédito ou um "método de pagamento após a entrega", como o Klarna ou o Afterpay. Se no processo de encomenda o sítio Web indicar que estes métodos de pagamento não estão disponíveis devido a problemas técnicos e que pode pagar em criptomoeda ou através de transferência bancária, pode ter a certeza de que se trata de uma fraude. Saiba mais sobre métodos de pagamento seguros.

Para mais dicas sobre como evitar burlas, leia o nosso artigo"Como reconhecer uma burla".