Paguei ao burlão utilizando o PayPal
Se comprou um produto mas mudou de ideias, pode solicitar o reembolso de um pagamento concluído contactando o vendedor. Peça ao vendedor para aceder à página Detalhes da transação da sua transação e clique em Emitir um reembolso. É possível solicitar um reembolso até 180 dias após o pagamento do item.
Veja como encontrar as informações de contacto do vendedor para solicitar um reembolso:
- Na página Resumo, seleccione a transação que pretende cancelar.
- Utilize as informações de contacto para enviar um e-mail ao vendedor.
- Forneça todas as informações relevantes, como o número da fatura e a data da encomenda.
E se o vendedor recusar um reembolso?
Poderá abrir uma disputa no Centro de Resoluções se não tiver recebido o artigo, se tiver recebido algo que não corresponde à descrição do vendedor ou se o pagamento não tiver sido autorizado, no caso de o vendedor não concordar com o reembolso.
Truque comum utilizado pelos burlões das compras
Recebemos inúmeros relatos de golpes de compras chineses que seguem o mesmo modus operandi. Quando a encomenda não é enviada durante um longo período de tempo e o cliente pergunta por correio eletrónico (uma vez que é o único método fornecido), eles respondem pedindo-lhe que espere pacientemente. Poderá não receber nada ou receber um produto de baixa qualidade. Depois, se pedir um reembolso, oferecem-lhe um reembolso parcial.
Para um reembolso total, exigirão que envie o produto para a China a expensas suas, o que custará mais do que o próprio produto. Mesmo que envie o produto de volta, é pouco provável que receba um reembolso total. Em vez disso, pode obter um reembolso total se apresentar uma reclamação ao PayPal sobre o facto de o produto não corresponder à descrição e de a origem chinesa não ter sido divulgada.
Denuncie um golpe!
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Histórias Populares
À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um