Help & tips

Waar en hoe rapporteer je een scam?

Weten dat je bent opgelicht, is altijd moeilijk om te accepteren…

In de eerste plaats: wanhoop niet! Lees ons artikel "Ik ben bedrogen. Wat nu?" met tips hoe om te gaan met een scam.

In dit artikel zullen we ons richten op met wie je contact moet opnemen om een oplichting te melden en hoe je de oplichters kan stoppen!

Hoe bewijs te verzamelen van de zwendel

De volgende stappen zijn gebaseerd op het artikel van Jennifer Mueller op wikiHow:

Stap 1: Schrijf de volgorde van de gebeurtenissen op.

Wanneer u bent opgelicht, kan het proces dat voorafgaat aan dit punt weken of maanden duren, met inbegrip van e-mail communicatie, betaling, levering, etcetera.

Het kan nuttig zijn om te gaan zitten en na te denken over de volgorde van wat heeft geleid tot de oplichting zelf. Hieronder volgt een voorbeeld:

  • Ik zag een advertentie op Instagram/Facebook/Google/.... voor schoenen.
  • Ik klikte op de advertenties en bestelde een paar schoenen op de site www.shop.com op datum X1.
  • Ik ontving een orderbevestigings e-mail van het bedrijf dat beloofde op datum X2 te leveren 
  • Op datum X2 ontving ik geen product.
  • Op dag X3 heb ik contact opgenomen met de winkel om de status van mijn order op te vragen . 
  • Op dag X4 heb ik een herinnering gestuurd 
  • Op dag X5 heb ik gebeld/whatsapp/email contact opgenomen maar geen reactie gekregen 
  • Op dag X6 heb ik contact opgenomen met Paypal/mijn bank/credit card bedrijf om het geld terug te krijgen 

Het klinkt misschien als een eenvoudige oefening, maar dit stelt je in staat om zoveel mogelijk relevante informatie te verzamelen die nuttig kan zijn bij het melden van een scam.

Je hebt deze informatie nodig om je geld terug te krijgen. Daarnaast kan je het materiaal ook gebruiken om de oplichter aan te pakken (door het naar de lokale politie te sturen, consumentenbond en natuurlijk Scamadviser.com).

Stap 2: Bewaar kopieën van online locaties en online bestanden/documenten met betrekking tot de oplichterij

Dit is een belangrijke stap en kan de volgende elementen bevatten:

  • Copieen van emails (order bevestigingen, reminders die je hebt verstuurd)
  • Screenshots van social media berichten
  • Elektronische bestanden die je hebt ontvangen
  • Sla relevante webpagina's op (voor het geval de oplichter de site sluit)

Stap 3: Verzamel niet-elektronisch bewijs met betrekking tot de zwendel

Als je een product of dienst hebt gekocht, zijn er vaak bewijzen zoals kwitanties, bankafschriften etc. die nuttig kunnen zijn. Het is beter om overdreven voorzichtig te zijn bij het verzamelen van deze gegevens, want zelfs het kleinste ding kan de autoriteiten helpen om de oplichter te identificeren en op te sporen!

Waar kan ik een oplichter melden?

Je kan dit natuurlijk bij Scamadviser doen door een scam rapport in te dienen. Maar hoewel we de grootste database op het gebied van online scammers wereldwijd hebben, kunnen we de scammers helaas niet zelf direct aanpakken. Dit moeten de lokale politie en instanties doen. 

Dit is lastiger dan je denkt. Door het mondiale karakter van het internet kunnen de slachtoffers, de criminelen en de goederen zich vaak op drie verschillende locaties bevinden. We raden je altijd aan met de lokale politie contact op te nemen.

De lokale politie kan bij een internationale fraudeur echter vaak weinig doen behalve het door te geven aan Europol and Interpol maar dat gebeurd alleen bij scammers die heel veel mensen bedriegen of bedreigen.  

Onderstaand overzicht kan je helpen ook bij organisaties in andere landen de fraudeur aan te geven. Daarmee vergroot je de kans dat de scammer wordt gepakt. 

International/global organisations

  • Econsumer.gov allows you to press charges against and help to identify international scam schemes.
  • About Fraud is a global community for fraud professionals.
  • Europol supports EU members in their fight against terrorism, cybercrime and other serious and organised forms of crime.
  • Merchant Risk Council is a network of over 550+ companies focused on fraud prevention, payments optimization and risk management.

Australia

Austria

Belgium

  • Local Police can help you in case you or the scam is originating from Belgium.

Bulgaria 

Canada

  • Consumer Protection Ontario will assist you on how to spot common consumer or financial scams, and how to report it as well as help if you have been scammed.
  • Canadian Anti-Fraud Centre is Canada's main agency collecting information and criminal intelligence on matters such as marketing fraud, advance fee fraud, Internet fraud...

China

  • Chinaz
  • Guanjia is free Tencent security management software. Through this website, you can as well report fraudulent websites.

Croatia

Cyprus 

  • The Cypriot Police – Online form / Tel: +357 22808200, +357 22808461 - is the authority to communicate with in case of Cypriot-based online scam or fraudulent website.

Czech Republic

Denmark 

  • The Danish authority to talk to in case of scam is the Danish police, here is the Police website.

Estonia 

  • Contact of the Estonian Police in case of scam or fraud.

Finland 

France 

Greece

Hungary 

India

Ireland 

  • If you are facing a scam you think is Irish-based, you can take contact with the Irish National police – English and Gaeilge.
  • FraudSmart is a fraud awareness initiative aiming at raising consumer and business awareness of the latest financial fraud activity and trends.

Italy

Latvia

Lithuania 

Luxembourg

Malta 

  • Malta has a Government website you can communicate with in Malti and English in case of scam or fraud based in Malta.

The Netherlands 

New Zealand

  • The New Zealand Consumer Protection association is accessible hereby.
  • Netsafe is New Zealand's independent, non-profit online safety organisation to communicate with in case of Scams, Bullying, Abuse.
  • CERT NZ takes care of responding to cyber security threats in New Zealand (in case of Cyber Security Issues).

Poland

Portugal 

Romania 

Singapore

  • ScamAlert is a non-profit organisation committed to promoting public awareness and concern about crime.

Spain 

  • You can contact the Policia Nacional in case of scam, fraud or crime involving Spain.

Slovakia 

  • The Slovakian Ministry of Interior can be contacted if you are dealing with a scam, fraud or crime.

Slovenia 

  • The Slovenian Police can be contacted through this website in case of scam or fraud from Slovenia.

Sweden 

United Kingdom

  • Action Fraud is the UK's national reporting centre for fraud and cybercrime.
  • Citizens Advice Consumer Service give people the knowledge and confidence they need to find their way forward, whoever they are and whatever their problem.
  • Financial Fraud Action (FFA) is responsible for leading the collective fight against financial fraud on behalf of the UK payments industry.
  • Get Safe Online is the UK's leading source of unbiased, factual and easy information on online safety.

United States

The United States Department of Justice has stated the following when it comes to different kinds of online crimes/scams (as of publication).

Computer Intrusion (i.e. hacking)

Password trafficking

Child Pornography or Exploitation

Internet fraud and SPAM

Internet harassment

Other resources include:

Think there is an organisation or contact that is missing from this list? Please contact us !

Meld reactie

Login of registreer om een reactie te kunnen achterlaten

Dank je wel voor het rapporteren van een geval van misbruik.
Rapporteer misbruik
Login of registreer om te stemmen
1

Vertel jouw Verhaal

Heb je bij een nep webwinkel gekocht of ben je op een andere manier bedrogen. Rapporteer de website en help anderen!

Recente blogs

Als het te mooi is om waar te zijn Bij het zoeken naar aanbiedingen, ligt het voor de hand om online te shoppen. Maar gebruik je gezonde verstand! Een Gucci-tas voor € 24.99 of een nieuwe iPhone voor € 399? Wie zou zo'n deal niet willen grijpen! Maar oplichters weten dit ook en zullen proberen hier gebruik van te maken. Als je naar een website kijkt en een deal is te mooi om waar te zijn,

1. Haal adem en ontspan!Handel niet direct. De eerste stap moet zijn om te proberen te kalmeren! Het kan lijken alsof alles zo snel mogelijk moet worden opgelost, maar soms kan een adempauze helpen om de dingen in perspectief te plaatsen.  Het kan helpen om met familie of vrienden te praten. Bijna iedereen wordt minstens één keer in zijn leven opgelicht. Het is niet iets om je voor te