常见问题


您可以在下面找到消费者和网站所有者最常收到的问题的答案。

来自消费者的问题

谁是Scamadviser的幕后推手?

Scamadviser被电子商务基金会收购,旨在让所有人都能更安全地进行网上购物。

我想举报一个欺诈性的网站。

我们总是很抱歉听到您被网站骗了。 如果您想举报网站,请使用本页顶部的搜索引擎查找网站并发表评论。 这样您就可以帮助别人不被骗!

如果您想分享您的完整事件,也可以举报诈骗

我被骗了,现在怎么办?

请联系您支付的公司(Paypal,Adyen,Ingenico等),并说明您被一个不值得信任的网站欺骗,并要求他们退还您支付的金额。

如果需要,您可以从银行获得帮助和建议。

如果您通过信用卡付款 - 请致电您的银行并要求启动“退款流程”,因为您已成为欺诈的对象。

另外,在 Scamadviser 上留下关于该网站的评论,这样你就可以帮助别人不被骗!

我喜欢Scamadviser,我可以在哪里留下评论?

我们真的很高兴听到这个消息! 您可以在 Facebook 和我们自己的 Scamadviser 页面上给我们留言。

谢谢!

如果您对一个网站的评分是非常安全 - 这是否意味着我可以放心使用该网站?

不是! 我们的评级是一个指南。 我们尽最大努力提供准确和可靠的评级,但您还需要知道公司仍然可以转手,停业或使用非常缺乏技巧的方式来伪装或掩盖其真实身份。 我们无法每次都捕获并报告每个站点......(至少还没有!)。

如果我检查的网站被报告为可疑/高风险,我该怎么办?

由您决定! 我们根据40多个不同的标准对网站进行评分。 其中一些你可能不关心。 例如,如果一个扩展名为“.co.uk”的网站真的位于中国,那么可能会减少得分 - 但这对您来说可能不是问题。 风险评级实际上是一个指导。

为什么检测需要这么长时间?

有时候,检查一个网站可能需要一些时间。当我们尽最大努力使事情迅速…但是,我们必须检查很多东西,并且必须联系一些第三方,其中一些可能在国外。我们想提供一个准确的评级,这可能需要时间。

网站所有者的常见问题

如何计算评级?

我们开发了一种非常复杂的算法,通过分析各种因素(例如网站的技术设置,客户对网络的反馈(正面和负面评论)),尝试识别业务的实际位置,自动扫描网站的真实性 ,质量或缺乏联系方式和更多因素。

我想在我的网站上有Scamadviser信任印章,我该怎么做?

您可以通过我们的联系表格或直接在 Safe.Shop 申请 Scamadvisor 或 Safe.Shop 信任标记,我们将尽力在2个工作日内回复。 您可以在此页面上阅读有关申请流程的更多信息。

我是网站的所有者,我不同意我的信任评分,我该如何举报?

我们意识到我们的 Scamadviser 信任评分并不总是完美的。 如果您觉得我们没有给您的网站提供正确的信任评分(只有少数网站的满分为100分),请随时与我们联系

How about GDPR and Scamadviser?

We are often asked if showing information about a domain name is violating the European GDPR (Privacy) legislation. 

We checked with a legal consultant and she gave us the following answer:

"URLs or domain names are publicly available data. The GDPR protects the processing of personal data. Domain names are not considered personal data, so the GDPR doesn't apply."

 

没有回答您的问题?

如果我们的“常见问题”部分未回答您的问题,请随时与我们联系。

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