Truffe in Generale

Come Riconoscere una Truffa?

Buonsenso: Troppo bello per essere vero

Mentre state ricercando dei prodotti online, un’ottima offerta è una ragione ovvia per la quale scegliere un particolare web shop. Una borsa di Gucci a €24.99 o un iPhone nuovo a € 399? Chi non si lancerebbe su un affare del genere senza pensarci due volte? Ma purtroppo anche i truffatori lo sanno e cercheranno di approfittare di questo fatto. Quando guardate un sito web, se un’offerta sembra troppo bella per essere vera, pensateci un momento e controllate nuovamente i dettagli.

Il modo più semplice per farlo è controllare lo stesso prodotto su altri siti (dei quali vi fidate). Se la differenza nel prezzo è eccessiva..potrebbe essere meglio controllare nuovamente il resto del sito.

Controlla i link dei social media

I social media sono un fattore fondamentale nel business ecommerce di oggi e spesso i consumatori si aspettano di trovarli all’interno di un negozio online. I truffatori lo sanno e utilizzano modelli di design che contengono questi elementi. Ma se si guarda sotto alla superficie facendo attenzione ai dettagli, spesso queste funzionalità non sono nemmeno operative. I truffatori spesso sono troppo pigri per implementare un Facebook, Twitter o Instagram dedicati al loro sito fasullo (o semplicemente non vogliono un luogo dove si possa diffondere cattiva pubblicità!).

Se sono presenti account social media funzionanti, date una rapida occhiata per vedere se ci sono dei post. Spesso, se il sito web è una truffa, saranno presenti utenti arrabbiati che ve lo faranno sapere!

Controllate la piccola stampa (T&C etc.)

I truffatori spesso utilizzano placeholder o testi affrettati in queste sezioni, in modo da dare un’aria di professionalità al loro sito. Se scoprite che queste pagine non esistono o che sono di pessima qualità (errori di battitura per esempio), pensateci due volte prima di effettuare acquisti su questo negozio online!

Pensate veramente che un’azienda pubblicherebbe testi incompleti o pieni di errori se si trattasse del loro vero sito?

I nomi dei brand vengono usati male?

Moltissimi negozi online fraudolenti utilizzano i nomi dei brand (Adidas, Chanel, Apple) in combinazione con parole quali scontato, economico o anche gratis per attirare visitatori attraverso i motori di ricerca. Solitamente ai brand non piace vedere i propri prodotti venduti su web shop di questo tipo. Inoltre la maggior parte dei negozi rispettabili vende prodotti di marche differenti per non legare la propria sopravvivenza ad un singolo brand.

Date anche un’occhiata al look e alla praticità di questi siti web. Elementi quali il logo o le immagini tendono ad essere di alta qualità su siti legittimi, dato che i brand desiderano impressionarvi con i loro prodotti. I truffatori invece spesso rubano foto e media da altre fonti. Ciò significa che l’aspetto del sito web può apparire poco professionale, con formati strani e immagini a bassa risoluzione.

Possiede un marchio di fiducia (trustmark) funzionante?

I marchi di fiducia sono un metodo per verificare i siti online attraverso terze parti. Questi marchi possono indicare per esempio la protezione dei diritti dei consumatori o la sicurezza del sito. Tuttavia anche i siti web dei truffatori li utilizzano...non in modo legittimo!

Per esempio potrebbero utilizzare l’immagine di un marchio di fiducia senza avere un sito effettivamente verificato; ciò significa che stanno utilizzando il logo in modo non autorizzato per cercare di ingannarvi!

Un esempio di marchio di fiducia potrebbe essere il nostro Safe.Shop trustmark. Se vedete il logo Safe.Shop in un sito web che non vi convince, provate a cliccare su di esso! Se non funziona, andate su Safe.Shop e controllate che si tratti di un utente certificato per l’uso di quel marchio.

Controllate il nome del Dominio

Alcune pagine cercheranno di convincervi di trovarvi su siti affidabili. Un modo semplice per farlo è farvi pensare che si tratti di un sito legittimo mentre in realtà si tratta di un sito fasullo.

Assicuratevi che il nome del dominio (l’indirizzo web del sito) sia come ce lo si aspetta, specialmente se si sta seguendo un link. Non siete ancora sicuri al 100%? Una soluzione semplice consiste nel cercare una pagina specifica attraverso il vostro motore di ricerca preferito. I siti falsi come questi si affidano ad una pagina di link diretto e generalmente non saranno visibili tra i primi risultati nei motori di ricerca.

La comunicazione è protetta?

Vedete “https” prima dell’indirizzo del web shop ed un lucchetto verde? In questo caso la comunicazione tra il negozio online e il vostro browser è criptata, rendendo così il negozio online più sicuro. Non è però una garanzia assoluta che il sito web non sia falso, dato che il prezzo da pagare per implementare un certificato SSL (necessario per le comunicazioni sicure) è minimo (a partire da € 4,99 all’anno).

Visitate dei siti di recensione

Un web shop che utilizza un sistema affidabile di recensione da parte dei consumatori è sempre un buon segno. Tuttavia, alcuni sistemi di recensione sono migliori di altri. Controllate se il sistema che recensione aderisca agli Standard di Certificazione Recensioni, cioè, in poche parole, che il sito possa o meno cancellare/modificare le recensioni senza giusta causa.

Visitate i registri della compagnia

Questo potrebbe non essere facile se state effettuando acquisti oltreconfine. Ogni paese ha il suo modo di registrare le compagnie. Negli USA il Better Business Bureau è una buona fonte. In Olanda potete controllare la Camera di Commercio.

Vengono offerti metodi di pagamento sicuri?

Esistono vari metodi di pagamento. In generale le carte di credito, Paypal o Alipay offrono una protezione consumatori che permette agli utenti di ricevere indietro il proprio denaro in caso di prodotto non spedito. Controllate se il negozio web supporta questi metodi di pagamento. Non trasferite mai denaro ad un conto bancario se avete dubbi riguardo all’affidabilità di un sito web.

Chi consegna il prodotto?

Con chi collabora il negozio online per effettuare le consegne? Non tutti i negozi online li elencano ma alcuni possiedono una funzione “controlla dove si trova il tuo pacco”. Se viene citato un partner delle consegne affidabile, allora solitamente si tratta di un buon segno.

Non siete sicuri? Contattate il negozio online

Un buon negozio online sa che i suoi clienti desiderano comunicare in maniere differenti. Controllate se la compagnia elenca un numero di telefono e se è presente un indirizzo email (modulo) o se è attiva sui social media. Chiamate la compagnia se siete in dubbio o inviate una richiesta per maggiori informazioni via email o social. Un negozio online professionale di solito risponderà entro un massimo di 2 giorni lavorativi a seconda del mezzo utilizzato.

Non siete ancora sicuri? Non fatelo allora!

Quando siete (ancora) in dubbio, non procedete! Il nostro consiglio qui a Scamadviser è, se vi sentite ancora dubbiosi, di seguire il vostro istinto. Non lasciate che la promessa di un ottimo prezzo offuschi il vostro giudizio. Se avete dei dubbi ci sono molti altri negozi dai quali poter comprare.

Scoprite di più riguardo ad alcune tipologie specifiche di truffe con la nostra serie di approfondimento 'Come riconoscere una Truffa' presente qua sotto!

(O, se volete saperne di più riguardo a questo argomento, date un’occhiata all'articolo presente sul nostro sito gemello Safe.Shop - il nostro Trustmark Globale)

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theyre a Certified Hacking and Security (CHS) Experts, that needs no further explanation. You can reach them on the email below, if you need quick
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