Estafa de compras online

Los articulos no llegan o llegan mal.

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La web https://www.mrphonedeals.com pertenece a la empresa Startcom Group Limited LTD con domilio, según la factura, radicada en Lóndres
"Hice mi pedido de un movil Xiaomi 9T, el 8 de Septiembre pagando además un suplemento de 27€ para una entrega "premiun", o sea rápida que debía realizarse antes del 25 de Septiembre. Cobraron el importe en mi tarjeta el mismo día 8 de Septiembre.
Por supuesto que no lo entregaron, a pesar de que en la web la información del pedido iba pasando diversas fases: El 16 de Septiembre estaba "en proceso de envío"; el 18 de Septiembre "en tránsito"; el 20 de Septiembre en "admisión en centro logístico"...
Cuando apareció ésta última fase, el 20 de Septiembre, les pregunté por email el nombre del operador logístico y el número de seguimiento, y me respondieron que era Correos, pero que aun no tenían el número. Era mentira. No llegó nada, porque nada habían enviado. Ante mis reclamaciones me indican el 3 de Octubre que lo van a recibir de su proveedor en la semana siguiente, pero ante tan abstrata información les solicito la anulación del pedido y el reintegro del dinero abonado. Todo es inútil. Ante mis reclamaciones me indican que me van a llamar, cosa que no hacen.
El 9 de Octubre recibo un email que parece resolutivo, pues el soporte técnico dice: "He dado orden de nuevo, si mañana durante la jornada no contactan con usted, vuelva a contactar y le tramito yo mismo la devolución."
Por supuesto, solo era ganar tiempo, y a pesar de mis reclamaciones, no hicieron nada. Ni siquiera devolvieron el dinero cobrado por el "transporte premiun".
El 18 de Octubre me sorprendieron con un nuevo email: "Buenos días disculpe, le han llamado y no le han podido localizar. De todas formas le indico que su teléfono llega el lunes 21."
Desde entonces, y hasta hoy que es día 31 de Octubre, es decir 5 semanas después de la fecha límite de entrega, ni he recibido mi pedido, ni conseguido que me devuelvan el dinero, ni tenido ninguna noticia de ellos. Mientras tanto me he enterado que en la Policía Nacional y en Consumo hay un cierto número de denuncias contra esta tienda por cobrar y no entregar los productos vendidos.

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