Consejos y Soporte

He sufrido una estafa... ¿Y ahora qué?

1. ¡Respira y relájate!

No actúes directamente. ¡El primer paso debe ser tratar de calmarse! Puede parecer que todo tiene que arreglarse lo más rápido posible, pero a veces respirar puede ayudar a poner las cosas en perspectiva.

Puede ser útil hablar con familiares o amigos. Casi todos son estafados al menos una vez en su vida. No es algo de lo que avergonzarse. Los estafadores se han convertido cada vez más en profesionales y en nuestras vidas tan ocupadas es fácil pasar por alto las señales (si es que hay señales).

2. Detener el contacto con el estafador

Es posible que desee enviar un correo electrónico enojado o responder a una oferta de 'solo un pago más', pero confíe en nosotros, es mucho mejor colgar el teléfono móvil y bloquear el correo electrónico o las cartas que te envíen. ¡Es mejor gastar tu energía y tiempo en otro lugar, que gastarlo en el estafador!

3. Ponte en contacto con el proveedor de pagos

Si has sido víctima de una estafa, es importante que te pongas en contacto con el proveedor de pagos (por ejemplo, Paypal, la compañía de tarjetas de crédito) o la institución bancaria que utilizó en la transacción. ¡Tendrán un asesor de fraude dedicado que estará mejor equipado para ayudarte! ¡A menudo hay una pequeña posibilidad de que puedas recuperar tu dinero!

4. ¡Informa sobre el estafador!

Por supuesto, puede informar sobre el estafador en Scamadviser.

También hay agencias especializadas para ayudar a personas en tu situación. No solo puedes ayudar a detener a los estafadores informándoles sobre tu situación, sino que también pueden brindarte apoyo y ayuda sobre qué hacer, además de tener recursos útiles para que los uses.

¡Consulta nuestra extensa lista de enlaces (específicos para cada país) para ayudarte a denunciar estafas en “Cómo y dónde informar una estafa”! a las autoridades correspondientes.

5. Verifica tu seguridad en línea

Si crees que le has dado detalles personales o información financiera al estafador, asegúrate de cambiar tus contraseñas e informar a tu banco o compañía de tarjeta de crédito. Haz esto lo más rápido posible.

6. Los siguientes pasos

Una vez que hayas caído en una estafa, su nombre puede estar en una "lista de tontos". Otros estafadores pueden tratar de acercarse, a veces diciendo que quieren ayudarte a recuperar tu dinero.

¡Aprende más sobre estafas en sitios web como Scamadviser para ver qué tipos de trampas hay!

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1. ¡Respira y relájate! No actúes directamente. ¡El primer paso debe ser tratar de calmarse! Puede parecer que todo tiene que arreglarse lo más rápido posible, pero a veces respirar puede ayudar a poner las cosas en perspectiva. Puede ser útil hablar con familiares o amigos. Casi todos son estafados al menos una vez en su vida. No es algo de lo que avergonzarse. Los estafadores se han