Tipps und Unterstützung

Wie und wo kann ich einen Betrugsfall melden?

Die Einsicht, dass Sie betrogen wurden, ist eine schwierige Erfahrung.... Aber wir haben am Ende der Seite eine SEHR GROSSE Liste zusammen getragen, wo Sie den Betrüger direkt an die zuständigen Behörden melden können.

Zuerst einmal verzweifeln Sie bitte nicht! Sie können sich unseren praktischen Leitfaden über den Umgang mit Betrug ansehen: Ich wurde betrogen; was nun?

Aber in diesem Artikel beschränken wir uns darauf, an wen Sie sich wenden sollten, um einen Betrug zu melden und wie Sie sicherstellen können, dass Sie das Bestmögliche getan haben, um die Betrüger zu stoppen!

Wie man Beweise für den Betrug sammelt


Die folgenden Schritte sind dem Artikel von Jennifer Müller unter wikiHow entnommen:

Schritt 1: Notieren Sie sich die Reihenfolge der Ereignisse.


Wenn Sie betrogen wurden, kann sich der Betrugsprozess über Wochen oder Monate hinweg ziehen, einschließlich der E-Mail-Kommunikation, Zahlung, Lieferung usw. Es kann hilfreich sein, sich hinzusetzen und die Reihenfolge und die Auslöser des Betrugs revue passieren zu lassen und zu notieren. Nachfolgend ein Beispiel:

  • Ich habe auf Instagram eine Anzeige für Schuhe gesehen.
  • Klickte auf die Anzeigen und bestellte ein Paar Schuhe auf der Website.
  • Ich habe eine Tracking-E-Mail von der Firma erhalten.
  • Der Liefertermin wurde nicht eingehalten.
  • E-Mail an das Unternehmen am .
  • Keine Antwort erhalten
  • Zweites E-Mail versendet am .
  • Bei meiner Bank die Transaktion beanstandet und der Betrag wurde auf mein Konto zurückerstattet .


Es mag wie eine einfache Übung klingen. Dies ermöglicht Ihnen jedoch so viele relevante Informationen wie möglich zu sammeln, welche bei der Meldung eines Betrugs nützlich sein können. Es kann Ihnen auch helfen, die besten Ansprechpartner zu finden, mit denen Sie in Kontakt treten können (in diesem Fall könnte die Social Media-Plattform auch kontaktiert werden, um ihnen zu helfen, den betrügenden Online-Shop zu entfernen).

Schritt 2: Kopien von Online-Standorten und Online-Dateien/Dokumenten im Zusammenhang mit dem Betrug aufbewahren.


Dies ist ein wichtiger Schritt und kann die Sammlung der folgenden Dinge beinhalten:

  • Quellcode der relevanten Websites
  • E-Mails
  • Elektronische Dateien
  • Speichern Sie relevante Webseiten lokal auf Ihrem Computer (falls der Betrüger die Website vom Netz nehmen sollte).
  • Machen Sie Screenshots von Online-Beweisen, welche sonst schwer zu speichern sind.

Schritt 3: Sammeln Sie nicht-elektronische Beweise im Zusammenhang mit dem Betrug.


Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben, gibt es oft Beweise wie Quittungen, Kontoauszüge usw., die nützlich sein können. Es ist besser, bei der Sammlung übermäßig vorsichtig zu sein, da schon das Kleinste den Behörden helfen kann, den Betrüger zu identifizieren und aufzuspüren!

Wo kann ich einen Betrüger melden?


Das mag einfach klingen, aber mit dem globalen Charakter des Internets können sich die Opfer, Kriminellen und die Waren oft an drei verschiedenen Orten befinden. (Wenn Sie jedoch von dem Betrüger bedroht wurden, empfehlen wir Ihnen, sich unverzüglich an die örtliche Strafverfolgungsbehörde zu wenden).

Deshalb haben wir bei Scamadviser einen praktischen Leitfaden für Agenturen und Behöderden zusammengestellt, welchen Sie konsultieren können, um einen Online-Betrug zu melden. Wir haben es nach Ländern/Regionen geordnet, um Ihnen zu helfen, die relevantesten Organisationen zu finden!

 

International/global organisations

  • Econsumer.gov allows you to press charges against and help to identify international scam schemes.
  • About Fraud is a global community for fraud professionals.
  • Europol supports EU members in their fight against terrorism, cybercrime and other serious and organised forms of crime.
  • Merchant Risk Council is a network of over 550+ companies focused on fraud prevention, payments optimization and risk management.

Australia

Austria

Belgium

  • Local Police can help you in case you or the scam is originating from Belgium.

Bulgaria 

Canada

  • Consumer Protection Ontario will assist you on how to spot common consumer or financial scams, and how to report it as well as help if you have been scammed.
  • Canadian Anti-Fraud Centre is Canada's main agency collecting information and criminal intelligence on matters such as marketing fraud, advance fee fraud, Internet fraud...

China

  • Chinaz
  • Guanjia is free Tencent security management software. Through this website, you can as well report fraudulent websites.

Croatia

Cyprus 

  • The Cypriot Police – Online form / Tel: +357 22808200, +357 22808461 - is the authority to communicate with in case of Cypriot-based online scam or fraudulent website.

Czech Republic

Denmark 

  • The Danish authority to talk to in case of scam is the Danish police, here is the Police website.

Estonia 

  • Contact of the Estonian Police in case of scam or fraud.

Finland 

France 

Greece

Hungary 

India

Ireland 

  • If you are facing a scam you think is Irish-based, you can take contact with the Irish National police – English and Gaeilge.
  • FraudSmart is a fraud awareness initiative aiming at raising consumer and business awareness of the latest financial fraud activity and trends.

Italy

Latvia

Lithuania 

Luxembourg

Malta 

  • Malta has a Government website you can communicate with in Malti and English in case of scam or fraud based in Malta.

The Netherlands 

New Zealand

  • The New Zealand Consumer Protection association is accessible hereby.
  • Netsafe is New Zealand's independent, non-profit online safety organisation to communicate with in case of Scams, Bullying, Abuse.
  • CERT NZ takes care of responding to cyber security threats in New Zealand (in case of Cyber Security Issues).

Poland

Portugal 

Romania 

Singapore

  • ScamAlert is a non-profit organisation committed to promoting public awareness and concern about crime.

Spain 

  • You can contact the Policia Nacional in case of scam, fraud or crime involving Spain.

Slovakia 

  • The Slovakian Ministry of Interior can be contacted if you are dealing with a scam, fraud or crime.

Slovenia 

  • The Slovenian Police can be contacted through this website in case of scam or fraud from Slovenia.

Sweden 

United Kingdom

  • Action Fraud is the UK's national reporting centre for fraud and cybercrime.
  • Citizens Advice Consumer Service give people the knowledge and confidence they need to find their way forward, whoever they are and whatever their problem.
  • Financial Fraud Action (FFA) is responsible for leading the collective fight against financial fraud on behalf of the UK payments industry.
  • Get Safe Online is the UK's leading source of unbiased, factual and easy information on online safety.

United States

The United States Department of Justice has stated the following when it comes to different kinds of online crimes/scams (as of publication).

Computer Intrusion (i.e. hacking)

Password trafficking

Child Pornography or Exploitation

Internet fraud and SPAM

Internet harassment

Other resources include:

Think there is an organisation or contact that is missing from this list? Please contact us !

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